Завели в тупик

28.08.2022 16:50
2734
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Оказалось через год у меня есть менеджер. И выяснилось это после моего звонка на гор линию. На вопрос менеджера - почему так много платите по тарифу (у меня кассы в аренде) и таких тарифов давным давно нет - я сразу не нашел аргументированный ответ.  Ок говорит менеджер раз хотите поменять тариф приезжайте - но оказалось она в другом городе.  Езжайте говорит в главный офис у себя вам помогут. Поехал - сказали, зачем вы приехали такие вопросы у нас тут не решаются. Звоните на гор линию. Звоню на гор линию - езжайте в офис)))) - обещали прикрепить менеджера с моего города. Почти месяц прошел.... Суть обращения - закончился фискальный накопитель - позвонил на гор линию - все объяснил. Нужно было купить фискальный накопитель и поменять тариф - делов на один день. Но не успели разобраться с менеджером - мне уже приехали и заменили фискальный накопитель. По телефону я говорю технику не нужно его менять - нужно сначала тариф мне поменять, так как я плачу за него в два раза больше. Техник уехал - что то он выяснил и приехал и все же заменил. Далее было пару звонков от вроде как - Я ваш временно менеджер - если нужен делайте заявку через гор линию. Звоню на гор линию - такой услуги у нас нет) пробуйте через сайт вызвать звонок менеджера))))) В общем тупик. Тариф не поменяли,  парень по телефону сказал выяснит - но прошло уже 2-3 недели. Явно про меня забыли. Итог - что делать не понятно. Менеджера нет. Что с тарифом - как заменить никто не знает.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-31T15:52:42+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что в настоящее время вопрос со сменой тарифа решен. Мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Эффективная работа отдела эквайринга ПАО Сбербанк

Оценка 5

С отделом эквайринга сотрудничаю уже несколько лет. В связи с реорганизацией понадобилось переподключение Эвотора, настройка, регистрация. Сделано все быстро и эффективно... Читать полностью

29.12.2022