Жалоба на сотрудника отдела взыскания

12.09.2022 13:58
2670
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я являюсь должником вашего банка. Мне не понравилась работа сотрудника Дмитрия. Особенно после разговора, когда он начал говорить, что будет звонить моему руководству и коллегам напрямую и что я сама дала все номера телефонов, поэтому он имеет права звонить хоть кому из моих коллег и говорить о моем долге. Потому что я не отвечала на звонки. А на звонки я не отвечала, потому что моя работа связана с гражданами по телефону. Отвечать на телефонные звонки могу только с 12:00 до 12:45 и после 18:00. Посредством мессенджеров в письменном виде могу общаться в любое время. В итоге, к вечеру выясняется, что он звонил моему отцу, с которым я лет пять точно не общалась, поэтому 100% не могла оставить этот телефон в качестве контактного при оформлении кредита.  Считаю, что таким образом Ваш сотрудник нарушает закон о персональных данных.  Я понимаю, что я должна отдать долг, но считаю, что работать вот таким методом как обзванивать моих коллег, родственников и друзей, считаю - это сверхнаглость и категорически против такого воздействия. Как и против приезда сотрудника на мой рабочий адрес. Прошу прекратить терроризировать моих родственников, коллег и друзей телефонными звонками к моему долгу, отношения к которому они никаким образом не имеют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-13T18:06:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-26T09:41:45+03:00
Здравствуйте! Вы обратились в контактный центр и отозвали свое обращение. Ваши замечания я учту в работе. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 236
отзыва
7 909
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024