Вывод средств с брокерского счета

15.09.2022 09:10
1188
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Не советую связываться с брокером Тинькофф. Прежде, чем скачать приложение и пользоваться услугами этого банка, я позвонила на горячую линию и уточнила, что не буду клиентом этого банка и смогу ли я пользоваться нормально приложением инвестиции без карт банка и т.п. Мне ответили да, только мы привезем вам карту... бесплатно. Приехала дама вручила мне договор, в котором кроме не нужных мне опций, т.к. я не собиралась быть клиентом банка, была еще и ежемесячная оплата! После этого с 16 июля по сегодняшний день - это десять кругов ада. Не могу судить каким образом получены все регалии за скорость и удобство, но на самом деле скорости следующие: со счета в другом банке внесла денежные средства на брокерский счет в Тинькофф достаточно быстро. Купила акции также без проблем. С 16 июля постоянно какие-то отмазки. Отвечают стандартные фразы. Сначала я хотела перевести портфель, но оказалось, что это из области фантастики. Вам столько бумаги придется заполнить, что сначала окончите финуниверситет при Президенте. Я продала акции. Хочу вывести деньги назад на счет, с которого вводила деньги. Но опять проблема. Нужно явиться в банк с бумажным!платежным поручением. Есть только одно условие: в банк вы можете прийти только после того, как заполните платежное поручение, его проверят и назначат встречу. Я попросила 12 сентября прислать мне бланк платежного поручения. И все, сотрудники банка из чата исчезли. Я позвонила в банк, оставила заявку. В чате после этого написали, что видят заявку и пришлют да конца следующего дня. Сегодня 15 число. Т.е. прошло уже 3 суток, но ни бланк поручения мне не прислали ни встречу мне не назначили в банке. Очень советую подумать: готовы ли вы потратить годы, чтобы отвязаться от услуг этого банка. Однако, я все равно верну свои деньги. А еще проценты за неправомерное удерживание моих средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-15T14:06:35+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации. Оставить отзыв об инвестиционной компании (или о брокерском обслуживании/инвестиционном обслуживании) вы можете [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] соответствующем разделе сайта. [/url] 19.09.2022 В связи с ответом банка оценку не засчитываем.
OlgaV_A
2022-09-19T11:05:49+03:00
Банк усиленно навязывает свою карту, что является административным нарушением. По ГК ст. 421 я свободна в заключении договора. И банк не имеет право меня ограничивать в моих правах для навязывания своих продуктов.
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-16T18:43:52+03:00
Приветствуем. Дебетовая карта нужна для вывода денег с брокерского счета, а также авторизации в приложении и личном кабинете. Поскольку вас не устроила стоимость обслуживания карты, мы сообщили, что можем перевести вас на бесплатный тариф, от чего вы отказались. Депозитарный перевод действительно сложный и долгий процесс. Легче продать активы и вывести деньги на карту Tinkoff Black, после чего их можно перевести на счет в другом банке. Если же нет нашей карты, деньги можем вывести по бумажным поручениям. Их можно подать при личном визите в офис или отправить почтой РФ, предварительно заверив у нотариуса. Так как вы отказались выводить деньги на карту Тинькофф, предложили вам закрыть счет дебетовой карты, после чего перевести деньги через поручения, но получили отказ. Согласно п.10.2 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/27983cc8-42e4-4c64-9b09-39854d82ce61.pdf]регламента[/url], перед приемом поручений мы обязаны сверить паспортные данные. На встрече вы отказались их сверять, поэтому мы не смогли исполнить поручения. Сейчас ищем возможные пути решения вопроса. Мы свяжемся с вами и все сообщим.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.53%
решено проблем
14 043
отзывов
13 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику с индикатором 5***4 с именем Димитру! Быстро и качественно помог решить вопрос с недошедшим переводом денежных средств до моего счета, т к... Читать полностью

18.04.2026

Обращение по блокировке карт

Оценка 5

Хочу похвалит сотрудника Тимофея 7***9. Звонил по разблокировке перевода карт. Сотрудник задал пару вопросов, помог разблокировать карты. Так же составил обращение по улучшению... Читать полностью

17.04.2026

Консультация по блокировке карты при подозрительном переводе

Оценка 5

06.04.26 в 15:57 обратилась в чат Т-банка в мобильном приложении, т.к. был заблокирован мой перевод на сумму 100 тысяч рублей на мой счет в другой банк. Я была возмущена этим... Читать полностью

16.04.2026

Возврат необоснованно списанных денежных средств

Оценка 5

15 марта 2026г. С моего счета в Т-Банке была списана сумма 299 рублей за подписку в онлайн-кинотеатре, которая должна быть оплачена 29 марта 2026г., согласно информации в личном... Читать полностью

16.04.2026

Вопрос был решен

Оценка 5

Столкнулся с тем, что при денежном переводе с кредитки Т-банка себе на счёт в другой банк комиссии за перевод не было, а проценты стали начисляться. Перевод был 50000р., а проценты... Читать полностью

15.04.2026

Оперативное снятие блокировки при подозрении на мошенничество

Оценка 5

Клиент Т-Банка с 2017 года. Выходили на ипотечную сделку 31.03, для первого взноса по ипотеке требовалось внести достаточно крупную сумму на другой банк, поэтому с Т-Банка снимали... Читать полностью

15.04.2026

Помощь с переводом средств

Оценка 4

Я являюсь клиентом Т-Банка уже 3 года, у меня было ограничение, и мне поступил ошибочный перевод 12 мая 2025 года. Я сразу же обратился в поддержку и попросил перевести эти деньги... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка