Сбербанк советует использовать браузер, который он же советует не использовать
Оценка
Отзыв проверен
18 сентября я был чуть в шоке.
Предыстория: на сайт сбербанка всегда захожу, используя Яндекс.браузер. Но иногда случается так, что сбер сообщает, что этот браузер не поддерживается, сайт открыть нельзя. Сообщение об ошибке на белом фоне и все, плюс ID как я понимаю какой-то тикет.
Я в сбер неоднократно по этой проблеме обращался. Что они сказали - используйте другой браузер. Вот и все решение проблемы. Сталкиваясь с проблемой снова - пишу им в соц.сеть. От них только одна реакция: прочитать сообщение и все. Ни ответа, ни привета. А могли бы и помочь диагностировать, в чем именно ошибка, почему не грузится сайт.
Сегодня: захожу на сайт сбера и вижу: "Установите сертификаты! Российские сертификаты обеспечат защищенный доступ к сайтам и онлайн-сервисам Сбера с любых ваших устройств. Вы можете использовать браузеры с поддержкой сертификатов или установить сертификаты для своей операционной системы" И ниже: Выберите способ безопасного доступа к сайтам - скачайте и используйте Яндекс.Браузер с поддержкой российских сертификатов.
Сбербанк, а вы ничего не перепутали? Вы же отказались упорно помогать решать проблему с открытием ВАШЕГО сайта в браузере, который ВЫ советуете поставить! Нормально? Убедился еще раз, что вашей поддержке часто просто пофиг на решение проблем! Дадим отписку просто использовать другой браузер, а на сообщения о том, что проблема сохраняется - будем молчать. Но САМИ же через некоторое время предложим использовать браузер, с которым бывают проблемы при открытии ВАШЕГО же сайта!
Администратор народного рейтинга
2022-09-24T10:55:47+03:00
Спасибо за отзыв.
«от них только одна реакция: прочитать сообщение и все. Ни ответа, ни привета. А могли бы и помочь диагностировать, в чем именно ошибка, почему не грузится сайт»,—укажите, пожалуйста, дату обращения. Ответ не был предоставлен?
02.10.2022 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
2022-09-18T19:42:34+03:00
Здравствуйте!
Для безопасного и бесперебойного доступа к сервисам, Сбер переводит свои сайты на отечественные сертификаты. Если вы не работаете в Яндекс Браузере, то можете по ссылке зайти на сайт Госуслуг и скачать сертификаты:
https://www.sberbank.ru/ru/certificates
В случае, когда не получается зайти на сайт Сбера в Яндекс Браузере, рекомендую почистить кэш/куки, перезагрузить компьютер, и снова попробовать зайти на сайт.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
26.76% — 41.27%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8.0219178082192 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На любые цели
22.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.85% — 31.73%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность Сберу и лично Марии Александровой
user-69807395318
Вчера, в воскресенье(!), запросил у Марии архивную платежку 10-летней давности.
Нашей налоговой закон не писан, она может запросить и дореволюционные платежи...
Не сильно...
5
Сбербанк
Неожиданная помощь
user-147516106038
Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и...
5
Сбербанк
Сроки зачисления заработной платы
user-62036957529
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
4
Сбербанк
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
user-751321901569
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...
4
Сбербанк
Одобрили реструктуризацию
user-359910008450
Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя...
5
Сбербанк
Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка
PointOfView
Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или...
4
Сбербанк
"Не виноватая я...."
user-699618227380
1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность Сберу и лично Марии Александровой
Оценка
Вчера, в воскресенье(!), запросил у Марии архивную платежку 10-летней давности. Нашей налоговой закон не писан, она может запросить и дореволюционные платежи... Не сильно...
07.07.2025
Неожиданная помощь
Оценка
Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и...
02.07.2025
Сроки зачисления заработной платы
Оценка
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
16.06.2025
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
Оценка
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...
04.06.2025
Одобрили реструктуризацию
Оценка
Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя...
24.05.2025
Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка
Оценка
Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или...
20.05.2025
"Не виноватая я...."
Оценка
1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне...
14.05.2025