Навязали подписку Сбер прайм плюс пожилому человеку и отказываются вернуть её стоимость
Здравствуйте. 5 октября 2022 года мой отец обраился в доп. офис # 8047/0321 ПАО Сбербанк, где П-на Марьяна Н. предложила ему открыть вклад на год. В условия этого вклада входило оформление подписки Сбер прайм плюс. Моему отцу 81 год и он не очень хорошо соображает, что произошло. Технические характеристики его смартфона не позволили даже установить ваше приложение, к чему сотрудником на заявление был приклеен стикер - купить флеш-карту (Это я считаю не просто не этичным, а недопустимым!!) Когда он пришел домой и принес бумаги с подключением, я посоветовала ему расторгнуть договор вклада. В итоге сумма вклада вернулась обратно на пенсионный счет. Обращение об отказе от подписки и расторжение вклада было вечером того же дня 5 октября. Утром 6 октября я с отцом снова обратилась в указанный офис, зарегистрировали обращение # 221005-0128-327600. Согласно ответу, пришедшему на телефон отца в виде смс - у банка отсутствуют основания для возврата стоимости подписки.
Я прошу рассмотреть мою претензию и вернуть день за подписку. Более того, я требую, чтобы с сотрудниками проводили тренинги об этичности навязывания услуг пожилым людям. Я считаю действия банка - обманом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Обслуживание СМО, СКМ
Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда...
Сбербанк не отдает мои деньги со вклада
Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила...
Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада
12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада...
Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России
28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк...
Не закрыт эскроу
Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы...
Благодарность
Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно...
Не закрыт счет
В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В...