Обокрали в офисе на ул. Сретенка, 14

10.10.2022 15:59
1481
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В пятницу 07.10.2022г около 15:18 меня обокрали в офисе Сбербанка по адресу ул. Сретенка, д.14. Обокрал меня незнакомый мужчина лет 40, не сотрудник банка. Лицо мужчины запомнила, но успел убежать, пока я пересчитывала деньги. Обокрали на 150 000руб. Всё произошло пока я сидела в очереди на кассу обмена валюты.

Сразу же после того, как пересчитала деньги и выявила кражу, обратилась к сотрудникам банка с просьбой вызвать сотрудников полиции, оказать мне каую-либо помощь. Однако сотрудница банка (имя не знаю) ответила мне, что "ничем помочь не может, идите в отделение и пишите заявление о краже". И всё. Ноль помощи, полицию вызвать отказались и ушли, хотя вор точно не ушел далеко, так как обратилась буквально через минуту после того как вор убежал!

Я добежала до ближайшего отделения МВД и написала заявление, пришлось ждать до вечера, пока возьмут в работу мое заявление. 

Вечером того же дня около 19:00 я вместе с сотрудниками полиции пришла в офис сбербанка на Сретенке, полиция потребовала предоставить запись с камер офиса, чтобы продолжить расследование и увидеть лицо вора. Однако и тут сотрудники Сбербанка нам не помогли, руководитель офиса ответил, что нужно отправит запрос для получения записей с камер, и это займет до 3х рабочих дней! Просто уму не постижимо! Дело было в пятницу, сегодня уже понедельник! И ждать еще до среды! За это время преступник уже мог уехать куда угодно!

В общем хочу сказать: Сбербанк никогда не поможет в трудной ситуации, Сбербанк скорее поможет преступника скрыться с деньгами!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-05T10:05:59+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-26T08:45:51+03:00
Здравствуйте! Я не нашла нарушений в действиях сотрудников офиса. В результате проверки и при просмотре материалов видеонаблюдения я установила, что вы самостоятельно передали деньги мужчине, который к вам обратился, когда вы находились в офисе. Если вы столкнулись с мошенником, банк готов посодействовать расследованию. Так как видео предназначено только для внутреннего пользования, все имеющиеся материалы предоставят по запросу полиции. Официальный ответ по ситуации вы можете получить в офисе банка по паспорту и номеру обращения 221010 0574 248500. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 166
отзыва
7 834
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025