Сбербанк заблокировал эскроу счета при переуступке!

22.10.2022 02:36
1260
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Приобрел квартиру в строящемся доме, у своего знакомого по переустпке. Росреестр зарегистрировал сделку, пришел в сбер переоформил владение эскроу счётом на себя, прошло три дня - блокировка эскроу счета и письмо счастья, вы подощреваетесь в нарушении 115 ФЗ. 

Вопросов нет, у банка есть вопросы, я готов на них ответить, но нельзя же так грубо нарушать законодательством самим: 

1. Эскроу счет не может быть арестован, на него не распространяется взыскание - тем не менее вы это сделали, в нарушение всех норм права.

2. Я естественно готов предоставить все документы со своей стороны, но как ваши сотрудники требуют, чтобы я предоставил документы об оплате и источник происхождения денег третьего лица - первичного покупателя квартиры. Господа, это не просто незаконно, но и не логично. 

Сбербанк является эскроу агентом этого ЖК и застройщика. Сбер, а Нея принимали деньги от первичного покупателя и проверяли его, а не я. В конце концов Сбер, а не я заключал с первичным покупателем договор на индивидуальное обслуживание эскроу счета и принимал деньги. 

Не я. 

А комплаенс Сбера предлагает мне узнать у первичного покупателя, как он и откуда платил Сберу. 

Как вы себе это представляете ? 

В завершение. Я готов предоставить исчерпывающие ответы о проведенной сделке и предоставить необходимый документ, однако прошу не требовать от меня документов и объяснений третьих лиц, которые более того являются вашими клиентами и операции которых вы собственно сами и проводили.

Прошу не нарушать законодательство и разблокировать эскроу счет, в случае если есть подозрения по 155ФЗ, наложение взыскания на эскроу счет не предусмотрено - воспользуйтесь иными законными видами ограничения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-28T11:37:26+03:00
UPD Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-03T10:47:34+03:00
Здравствуйте! Возобновить действие СберБанк Онлайн и карт/счетов на данный момент невозможно. Для получения денег нужно обратиться в офис банка. Получить официальный ответ можно в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 221022 0560 393900 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 452
отзывов
8 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025