Банк не оставил способа узнать номер виртуальной карты!

03.11.2022 21:34
1697
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я давно не пользуюсь пластиковыми картами сбербанка, только виртуальной. 2 ноября 2022 года у меня на Iphone перестало работать приложение "сбер" и обновить его невозможно через app store. Узнал в интернете о том что появилась замена приложению под названием "СБОЛ", название вызвало недоверие, но по отзывам понял, что оно официальное.
Есть одна небольшая особенность - вход в приложение СБОЛ только по номеру карты.
"Ок" - подумал я и выполнил вход на сайте сбербанк онлайн, "сейчас узнаю номер вируальной карты и смогу войти в приложение. Ведь звучит логично, не правда? Но только не для сбербанка, как оказалось номер карты можно узнать только в приложении, но войти в приложение можно только по номеру карты! Абсурд? К сожалению сбербанк не видит в этом проблемы и как решение проблемы предлагает оформить пластик)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-16T13:28:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
user-390611837396
2022-11-16T16:29:47+03:00
Ответ банка ни каким образом не решает проблемы! Банк советует перевыпуск пластиковой карты, а у меня нет возможности т.к. в данный момент за пределами рф. Прошу засчитать оценку, т.к. суть проблемы "Банк не оставил способа узнать номер виртуальной карты" осталась без решения.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-03T22:05:57+03:00
Здравствуйте! Полный номер карты можно посмотреть только в мобильном приложении или на самом пластике, это необходимая мера безопасности. Если карты у вас нет, рекомендую ее перевыпустить. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025