Подводные камни кредитной карты (мастер карт) 120 без %

12.11.2022 15:47
66218
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Всем Доброго времени суток. Хочу поделиться с остальными кто пока не столкнулся с такой проблемой. В общем, я являюсь держателем карты Сбербанк Мастер карт 120 без%. Картой пользовалась грамотно, вносила обязательные платежи и вдруг сюрприз, увидела что с меня снимают проценты. Обращалась по горячей линии, но увы не помогли, пришлось обращаться в отделение. И тут началось, на первое обращение приходит ответ, что от 04.09.22 года был перевод с моей карты, которого я не совершала,а совершила покупку онлайн. Пришлось составить второе обращение,о том,что ранее 01.07.22 и 25.08.22 тоже были такие же покупки в этом же месте и они почему то не перевод. С третьим обращением прислали отчёт в котором тоже не написано что это перевод,не в справках выписках не написано что это перевод.И ссылаются на платёжную систему Мастер карт,что это они так провели данную операцию как перевод. Составлено четвертое обращение с требованием предоставить детальный отчет по данной операции от 04.09.22 (которого у них нет) и чтоб они разбирались с Мастер карт,уж не как физ лица должны с ними разбираться. То есть не одного документа Сбербанк мне предоставить не может, что это перевод, а говорят только об этом и проценты берут. Скажу так, что все это по пахивает обманом от Сбера.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-26T12:29:03+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги вам позвонили и все пояснили. Спорные операции вы провели через терминалы, которые обслуживает не СберБанк. По вопросу некорректного мсс-кода прошу обратиться в сторонний банк. Официальный ответ вы можете получить в любом офисе с паспортом и номером обращения 221112 0015 622700. Также направила его вам на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025