Возврат денег за билеты на концерт My Chemical Romance

13.11.2022 06:16
1125
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Еще 2 года назад были приобретены 2 билета на концерт группы.
После начался ковид, концерт перенесли на год, а после произошло что-то и снова перенесли на 2022 года, а после и концерт и вовсе отменили.
Еще после первого переноса намеревался сделать возврат, однако возможности такой не оказалось, подумал и ладно. 

Обращение создалось автоматически в мае.
Ссылка на закон, в течение которого оформляется возврат.
Прошло 180 дней, а возврата нет.
Снова продление, как и все прошлые разы.
Хотя в поддержке не один раз я уточнял дату - 12 ноября точно перечислим.

Тинькофф классный банк, но заставлять ждать клиента возврата за официально отмененный концерт нарушая законодательно установленные сроки неправильно и совсем некрасиво. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-06T09:08:13+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга операции чарджбек не оцениваются, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-13T12:00:12+03:00
Здравствуйте. Мы понимаем, как важно решать такие вопросы в оговоренные сроки, поэтому со своей стороны делаем все для скорейшего решения. На первой линии всегда реагировали на ваши обращения, доносили детали до ответственных и сообщали, сколько нужно ждать. В вашем случае нарушение сроков произошло не по нашей вине. Возврат производит организатор, согласовывая его через партнера. Мы своевременно направили коллегам из «Кассир» списки клиентов с указанием даты обращения, чтобы не допустить просрочки, но согласования еще не получили. Сейчас дополнительно внесли вас в реестр, в течение двух недель должны получить конкретику. Мы понимаем ваши эмоции и держим вопрос на особом контроле. Как только все доведем до конца, дополнительно вас сориентируем. Оставайтесь на связи!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
16 251
отзыв
16 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Закрытие брокерского счета через онлайн чат

Оценка 5

Ранее пользовался брокерским счетом АО "Т-БАНК", но в посленее время из-за непривлекательного кэшбека решил попращаться с данным банком и закрыть все имеющиеся счета. 24 апреля... Читать полностью

04.05.2026

Я в восторге

Оценка 5

Обратилась в Т-банк вечером 30.04.2026, то есть накануне праздника. Особо не рассчитывала на оперативность. Мне нужно было несколько справок, причем даже не из самого Т-банка, а из... Читать полностью

04.05.2026

Оперативная помощь в чате

Оценка 5

23 января в 12:13 я задал вопрос в чате приложения Т банка касательно исправления данных о моей регистрации. В мобильном приложении был указан адрес регистрации с ошибкой. Оператор... Читать полностью

03.05.2026

Поддержка на высоте даже когда куча вопросов

Оценка 5

Здравствуйте. 22 июня 2025 обращался в онлайн чат т банка, с вопросом по сервису премиум который можно подключить с дебетовой карте банка. Больше всего меня интересовал проходы в... Читать полностью

01.05.2026

Помогли оспорить операцию и вернуть деньги

Оценка 5

Я и моя дочка являемся клиентами Т-Банка, у дочери есть детская дебетовая карта банка. 14 марта 2026 года дочка подключила себе платную подписку образование стоимостью 399 рублей... Читать полностью

01.05.2026

Помогли разобраться с неожиданным списанием и ограничили подписку

Оценка 5

27 апреля обратился в чат поддержки, так как столкнулся с непонятным списанием около 400 рублей. Подключал ранее подписку Яндекс Плюс за 1 рубль, но ожидал, что спишется другая... Читать полностью

01.05.2026

Грамотно объяснили все условия

Оценка 5

В приложении банка в разделе “Кэшбэк у партнеров” увидел новое предложение о возможности получить кэшбэк за покупку шоколадных и куриных яиц. Я захотел воспользоваться данным... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка