Взаимодействие, обратная связь
До нынешнего ноября СБЕР списывал ежемесячный платёж по ипотечному кредиту с любой дебетовой карты, если их несколько, или со всех, если на одной до полной суммы не хватало. В этот раз полную сумму не списали. Увидела это случайно, на следующий день. Вместе с просрочкой и штрафом. Копеечным, но и тем не менее.
Также на странице мобильного банка вместе с уведомлением о просроченном платеже содержалось предложение перейти на приложение СБЕРа ДомКлик, где «вы можете решить любую проблему по полученной ипотеке». Но при попытке открыть интерактивную ссылку мобильного банка на ДомКлик вышло сообщение, что это СБЕРовское приложение «в Вашей стране или регионе недоступно»)
При этом смс сообщения службы 900, по которым видны списания с карты, равно как и их отсутствие в дату кредитного платежа, перестали приходить от банка. В том числе при попытке платежа по интернету, когда в смс приходит пароль для платежа. Любые смс другие приходят, а именно от ПАО «СБЕР» - нет. Тем не менее, СБЕР предлагает решать эту проблему почему-то не с ними, а с сотовым оператором. Который, как можно понять по исправно поступающим смс от других абонентов, решать проблемы СБЕРа не может и точно не должен)
Кредиты СБЕРа и вообще обслуживание в этом банке чем дальше, тем больше превращаются в большие и абсолютно лишние проблемы. Очень жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
Возврат за ошибку клиента
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
Блокировка счёта
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...