Потеряли посылку!

27.11.2022 00:57
1305
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Отвратительный сервис доставки Сберлогистика! Никогда не связывайтесь с ними! Почитайте отзывы о них! 1 звезда и то, это для них много. Нагло врут, не дают конкретного ответа ни на один заданный вопрос .
18.11 мною была отправлена посылка авито-доставка через сберлогистику RP505828423. В настоящий момент 27.11 я не имею представления и какой либо информации о ее месторождении. Нет даже понимания уехала ли она из пункта приема. Посылка не отслеживается! Уже второй раз переносят сроки доставки. Сотрудники службы поддержки нагло обманывают! Выводы сделаны из того, что все расходятся в показаниях!!! help@sblogistica.ru Присылает мне письмо на мое обращение - посылка прибыла на склад 25.11 и 26.11 отправится по маршруту. В телеграмм в чате поддержки мне пишут - посылка ещё не поступила на склад, после того как я посылаю им скрин письма от help@sblogistica.ru - а, да, вот вижу поступила на склад, подождите, информация подгрузится и посылка начнёт отслеживаться, не переживайте!! Естественно спустя сутки ничего никуда не подгрузилось! Сегодня я снова начинаю писать в чат поддержки в телеграмм, мне говорят , нет , информации о том, что ваша посылка поступила на склад нету. Где правда? Где моя посылка ?! Есть все скрины переписок! На горячей линии воообще городят полную чушь , я объясняю им суть проблемы, а они мне говорят - информация о доставке ещё не поступила от авито. Что? Причём тут авито. Я принесла вам посылку, вы ее приняли и оформили, сказав что доставка составит 4-5 дней. Спустя 9 дней я понятия не имею, ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? И кто будет Компенсировать мне ее стоимость в 30 000₽ в случае ее утери???

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СБЕРЛОГИСТИКОЙ!

#сбербанк #сберлогистика #потерялипосылку #авито #авитодоставка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T23:25:36+03:00
Отзыв адресован не банку, а сервису СберЛогистика. Так как отдельного рейтинга для них у нас нет, принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-27T01:04:05+03:00
Здравствуйте! Ранее вы уже обращались по этому вопросу в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10775039/ Я держу это на контроле, после доставки в отделение вам поступит СМС. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 595
отзыва
8 261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025