Сбермобайл
Добрый день! Являюсь клиентом сбербанка уже давно, раньше претензий не было, но с появлением новых услуг стало страдать их качество. Предыдущий год у меня была подписка сберпрайм, в этом году в зеленый день я подключила сберпрайм+. Оплата списалась и за сберпрайм и за сберпрайм+. Дальше, я подключила себе сбермобайл, пришло сообщение, что нужно подтвердить свои паспортные данные в отделении, пришла в отделение, потратила там час с операционистами, часть вообще не знала, что мне нужно, а когда нашли человека, который умеет это делать, оказалось, что моего номера нет в системе. На данный момент на телефон регулярно приходят смс, что нужно подтвердить паспортные данные. Идти снова в банк и тратить кучу своего времени желания уже нет. Приложение я установить не могу, так как у меня ios. Вишенка на торте: при подключении я выбирала тариф переходи на сбер, который с подпиской должен быть бесплатный. Приходит смс, что с меня спишут 400 рублей абонентскую плату. Возможно, когда операционист уговорил меня выпустить новую есим подписка ушла туда, но тем номером я не пользовалась и карту с телефона удалила. В итоге у меня подписка подключена на номер, которым я не пользовалась(и которого также не оказалось в базе после подключения). А номер, которым я хочу пользоваться с абонентской платой и без возможности заключить договор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...