Снимал наличные в банкомате и в этот момент выключился свет

13.12.2022 09:42
3661
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 13.12.22 снимал деньги в банкомате по ул.свердлова 64 в магазине Метрополис . Как только ввел сумму и банкомат начал отсчитывать деньги , в магазине выключился свет и через пару минут включился .банкомат не выдал наличные мне , но в онлайн банке показывает что наличные были выданы , постоянный клиент банка пришла пенсия по инвалидности, неприятная ситуация, на горячую линию звонил сказали  Ваше обращение №221213-0224-554900 от 13.12.2022 принято в работу. Срок рассмотрения до 20.12.2022 включительно. Ждать столько дней , переживать , злиться , думать и ломать голову над тем , действительно ли мне вернут деньги или нет? Во первых: на дворе 21 век, почему нельзя продумать на случай если вдруг электричество отключается внезапно , чтоб операцию можно было завершить ? И во вторых: если до сих пор не додумались до того , чтоб в случае отключения электричества , можно было было бы завершить операцию , то подключить конкретно банкоматы к бесперебойнику ? В любом случае , жду ответ от банка с положительным исходом ! Я являюсь постоянным клиентом. Не хотелось бы доводить до суда и переходить в дугой банк.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-13T16:12:02+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили. Извините за неудобства. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-58929768895
2022-12-13T15:50:37+03:00
Проблема решена Деньги вернул
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025