Услуга "Уведомления о кредитной истории". Наглейший скам

15.12.2022 08:24
7478
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Есть у сбербанка замечательная услуга: за 99р в месяц тебе будут присылать уведомления если в твоей кредитной истории изменения появятся. Я ее подключил и несколько месяцев платил абонентку. И вот 2 декабря мне приходит долгожданное уведомления: Вас кредитный рейтинг снизился с 702 до 639. Я был немного в панике и уже почти нажал кнопку "Заказать новый отчет за 580р", но вспомнил что по закону мне положены два бесплатных обращения в БКИ, пошел на их сайт и запросил отчет. В отчете по прежнему рейтинг был 702. Я обратился в техподдержку и спросил в чем собственно дело и откуда 639 взялось. Узнал об услуге много нового.  Оказывается деньги за услугу то они берут, а вот ответственности никакой не несут. И на все вопросы посылают в БКИ. (Это вообще как? У меня с ними договора нет, с чего они вообще разговаривать со мной будут?) Я решил узнать действительно ли я соглашался на такие замечательные условия. И тут еще один сюрприз - никаких условий оказания услуги, договора-оферты и т.д. - ни на сайте ни в приложении нет! Техподдержка сказала что за договором мне надо прийти в отделение банка с паспортом! Т.е. вот все эти положения ЗоЗПП о праве на полную и достоверную информацию о товарах и услугах - для сбербанка пустой звук.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-08T16:14:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-22T14:03:18+03:00
Здравствуйте! Сбербанк Онлайн передает информацию, направленную Объединенным кредитным бюро, без изменений. Мы сотрудничаем с ОКБ в рамках кредитных историй и предоставления уведомлений, но некоторые вопросы могут решаться только на их стороне. Для получения разъяснений рекомендую обратиться в кредитное бюро. Рейтинг в отчете меняется с задержкой. Коллеги из ОКБ уже решают этот вопрос. Копию договора об услуге "Уведомления по кредитной истории" можно получить в офисе с паспортом и номером обращения №221207 0769 387300. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025