Дистанционное откртие первого расчётного счёта для ИП

17.12.2022 02:42
2146
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Пытаюсь дистанционном открыть расчетный счет для ИП в Сбербанке (с помощью биометрического загранпаспорта). Дошел до последнего этапа(№8), где нужно было подписать договор в приложении IDPoint, но документы не подгрузились в приложение. Техподдержка по номеру 8 (800) 550-78-74 рекомендовала начать процесс заново, нажав кнопку «Получить новое смс». После этого в приложении IDPoint нужно будет заново пройти все этапы. Но повторное смс не приходит(пробовал уже раз 5), а в приложении по данному номеру уже нельзя зарегистрироваться, так как он был использован ранее. Так как в вашей техподдержке могут только мычать в трубку, я обратился в техподдержку приложения IDPoint, где мне ответили следующее: "Необходимо обратиться в АО Деловая Среда (https://dasreda.ru/about/contacts, 8 (800) 550-78-74) и сообщить, что переустанавливали приложение и надо начать новый сценарий. А так по Вашим данным не вижу начатого нового сценария, который должны инициировать именно АО Деловая Среда."). По указанному телефону меня в очередной раз послали, сообщив "мы не сопровождаем данный процесс" (хотя вышеуказанный номер указан прямо на странице открытия счёта и в ответе техподдержке приложения). Написал письмо в support@dasreda.ru, но вы в любом случае заслуживаете оценку "1". Либо уберите вышеуказаннй номер телефона с сайта, либо обучите своих сотрудников. Спасибо за внимание.
eclecticism
2023-01-11T19:45:53+03:00
Сразу после публикации отзыва со мной связалась великолепная Оксана Х-ва, сотрудник поддержки АО "Деловая среда", и помогла решить мой вопрос вопреки техническим сложностям.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое отношение

Оценка 5

Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк.  По истечению срока... Читать полностью

18.03.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Решили проблему с блокировкой карты

Оценка 5

Здравствуйте, занимаюсь куплей и продажей одежды, через дропШиринг, на это открыто даже ип, начал заниматься и иногда делал это через Сбербанк отправлял деньги поставщикам и... Читать полностью

15.07.2024

Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с... Читать полностью

28.05.2024