Некомпетентные сотрудники Домклик затянули сроки, срывается сделка. Финансовые потери

26.12.2022 23:39
2929
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформили заявку на ипотеку через Домклик. Весь пакет документов предоставили, пакет был проверен, о чем нам сообщила служба поддержки Домклик. Через день мы уточнили у сотрудников Домклик, точно ли всего хватает. Ответили всего достаточно и документы на финальном согласовании. 

Через неделю сроки стали критичными, программа действует до конца 2022 года. Кстати на сайте Домклик написано процедура занимает всего 2-4 дня. Я позвонил в Домклик сам. 

Узнал, что документы никто не смотрел, они все еще не переданы в работу! И потребовали предоставить разрешение на строительство от электросетей, которое очень проблемотично получить в такие сжатые сроки. 

Хотя сообщалось, что уведомление о начале строительства не требуется, отменили, среди предоставленных нами документов было и согласованное уведомление о начале строительства. При этом Конституционный суд указал, что желающим возвести или реконструировать дом около ЛЭП достаточно подать стандартное уведомление о начале строительства в администрацию. 

Кроме того в поданном уведомлении о начале строительства приложена схема, где ясно видно, что разрешенная зона пятна застройки дома и охранная зона воздушной линии электропередачи отдалены друг от друга на 22 метра.

Теперь вся сделка под угрозой. Потрачено очень много времени на подготовку. Понесли финансовые затраты, на оценку, нотариуса, оплатили задаток продавцу участка, все подтверждено документально. Компетентность сотрудников Домклик сильно ниже ожидаемого от подразделения крупнейшего банка страны.

Сбербанк
Сбербанк
2022-12-29T00:46:25+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, коллеги вам звонили и сообщили о решении. По заявке принято положительное решение, 30.12.2022 вы приглашены в офис для оформления кредитного договора. Ошибок в работе сотрудников не нашла, документы рассмотрены в срок, в отдельных случаях срок рассмотрения заявления на предоставление кредита может быть увеличен. С уважением, Мария Александрова Сбер
kocheridi
2023-01-18T12:26:48+03:00
Вначале были проблемы, о которых я описал в отзыве. Но после обращения к руководителям и написании отзыва на вашем информационном ресурсе проблемы решили. Что больше помогло не знаю, но спасибо. В целом предложение в Сбере одно из лучших.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,29
средняя оценка
16%
решено проблем
8 199
отзыва
7 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025