Введение в заблуждение менеджером премьер

12.01.2023 11:50
2079
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

16.12.19 я попал в Сбербанк премьер и меня пригласили на встречу ,на встрече была задача разместить деньги И менеджер предложил супер программу ,где я внесу сначала 102тыс а потом поменяем сумму на 25 тыс и будем постепенно копить ,а через 5 лет закроем договор и заберем свои деньги ,я согласился 

17.07.20 года я пришел в оделение банка премьер на встречу с клиентским менеджером ,задача была разместить деньги на вклад ,но менеджер убедил меня что есть более интересные предложения ,касающиеся инвестиций,горизонт был озвучен мной-5лет , менеджер предложил продукт как зарплата сроком 10 лет,но убедил что через 5,я смогу забрать деньги полностью+доход ,понимаю,что договор я подписал ,но на тот момент я доверился своему менеджеру и послушал его слова о том ,что договор доходный и за пять лет я заберу свои деньги (заранее скажу что сумма внесенных моих средств меньше суммы,которую я получу гарантировано)

8.12.20 года мой клиентский менеджер снова меня позвал на встречу со словами что появился очень хороший доходный продукт ,где нужно сделать 5 взносов и забрать свои деньги с доходом ,но договор заключаем на 16 лет и условия поменяем позже(аналогично с 2019 годом но уже без измения суммы)

Придя в 2022 году на встречу уже сновым менеджером я узнал ,что договорв у меня оказывается совсем не про инвестиции и доход через 5 лет,а страхование сроком от 10и до 17 лет,по договору 19 года я уже не могу изменить срок на 5 лет,так как было изменение суммы ,и априори будет убыток,по договору как зарплата-деньги через 5 лет я не получу ,а при расторжении и вовсе теряю половину средств,а по договору 20 года при изменении условий будет потеря.

после чего я был ошарашен,то есть-все договоры оформленные с 19года и по 20 были оформлены ,введя меня в заблуждение ,я был убежден на тот момент менеджером что через 5 лет я получу все и доход,а сейчас оказывается я и своих средств не получу ,прошу разобраться в данной ситуации и закрыть все договоры без потерь ,дополнительный доход который уже накопился мне не нужен,я просто хочу вернуть свои средства ,которые были размещены обманным путем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T16:27:21+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2023-01-12T15:47:45+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, со стороны СК ошибок не выявлено. Когда вы оформляли договор в 2019 году, вы были ознакомлены и согласны с Правилами страхования, включая условия досрочного прекращения Договора страхования, а также Страховой полис включая все приложения к нему, и Правила страхования им получены, что подтверждается подписью на договоре. Таким образом, нарушение в порядке заключения договора и предоставления недостоверной информации при его заключении, в том числе, не предоставление информации о существенных условиях договора страхования, а также порядке досрочного расторжения Договора страхования и выплате выкупных сумм, не подтверждаются. Также для досрочного прекращения договора необходимо предоставить заявление на расторжение. В СК данный документ не поступал. 7.3. При досрочном прекращении Договора страхования в соответствии с п. 7.1.1, 7.1.2 настоящих Правил страхования, а также в иных случаях, если предусмотрены Страховым полисом, Страховщик выплачивает Страхователю (а в случае смерти Страхователя – физического лица его наследникам) выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения Договора страхования. При этом возврат уплаченной страховой премии не производится. Для предоставления предварительных расчетов по договору на уменьшение срока и взноса, необходимо обратиться в Банк, либо направить заявление на адрес Страховщика. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,29
средняя оценка
1%
решено проблем
8 037
отзыва
7 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025