Уровень компетенций сотрдников Домклик
Напишу отзыв о том, как я пытаюсь взять ипотеку на строительство через сайт Домклик. Мне нужна ипотека на строительство дома по госпрограмме с детьми. Заполнив и отправив заявку в приложении, получил предварительное одобрение. Далее начал загружать документы, причем, пообщавшись с тремя менеджерами (каждый дал разную информацию) получил ответ, что подхожу по данной программе. Один из менеджеров подгрузил выписку из ЕГРН, кивнул, что все ок, можете заказывать оценку участка для залога. Оценка была заказана и подгружена, оплачены деньги. Далее начинается самое интересное. Оказывается, к договору купли продажи нужна какая то расписка, что я передал деньги продавцу. На мой вопрос: а как же выписка из ЕГРН, подтверждающее мое владение землей? - менеджер ответила - "у банка такие правила"! То есть она даже не знает, как работает сделка с эскроу счетом, иначе бы не задавала таких глупых вопросов. Далее пошло еще интереснее. Попросила прислать скан паспорта супруги и ее телефон. И в завершение - вишенка на торте. После того, как я загрузил все документы и предоставил сканы, она объявляет мне в чате, что данная программа не работает в Крыму. Ни на сайте, нигде в другом месте нет даже намека на это. Тем более, банк уже работает на полуострове. Как на это отреагировать? Уважаемые, 5 , внимание! 5 разных менеджеров до этого общались со мной и проверяли документы, вели дальше меня по цепочке и тут раз - приехали. Вопросов в нулевой компетенции и подходу к клиенту даже не возникает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!
Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку...
Ошибочное списание неустойки
Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и...
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав...
Ипотечное страхование
5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку ) так как в одном была указана...
Начисляются неустойки
В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это...
Отзыв по оформлению семейной ипотеке
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка...
Благодарность сотрудникам ДомКлик
Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали...