Сбер не умеет работать с ипотекой на строительство дома

Являюсь зарплатным клиентом Сбера более 10 лет. Безупречная кред.история. Решил впервые в жизни взять ипотеку на строительство дома и уже много раз пожалел. Казалось бы, вся страна живет в ипотеку и механизм должен быть отлажен до автоматизма, но! сотрудники Сбера сделали все возможное, чтобы показать свою некомпетентность, а именно, приведу основное с чем пришлось мне столкнуться: 1. Менеджеры Сбера не владеют в полной мере информацией о своем продукте. По телефону говорят одно, в чате пишут другое.  2. Выдачу самой ипотеки растянули на 1.5 месяца по вине сбера. Как итог, стройка началась в несезон. Для выдачи займа нужно что-то оставить в залог, если с ипотекой на квартиру все понятно-эта квартира и идет в залог, то со строительством дома не все так просто. Решил отдать в залог участок, сделали независимую оценку и отправили в банк. Банк все принял, согласовал, но сумму ипотеки занизил на 10%. На мой вопрос "почему"? - ответ Сбера- "Ошибка, пересогласуем повторно". После их "пересогласования" участка стало недостаточно для залога! Сбер потребовал что-то еще. Хорошо, есть квартира жены, которая по оценки в 2.5 раза превосходит сумму по ипотеки. Спросил у Сбера, смогу ли я после постройки дома и регистрации вывести квартиру из под залога, ответ всегда был - Да, конечно. все сделаем. НО! после регистрации квартиру отказались выводить из под залога, требуют 3000р комиссии за замену, но кака замена, если в выписке из ЕГРН на дом в графе обременения и так стоит Ипотека. т.е., теперь у Сбера 3 объекта недвижимости! на общую сумму, которая превышает сумму выданной ипотеки в 5 раз! 3. Несколько раз спрашивали про использование мат.капитала. Я четко дал понять по телефону и в чате, что да, использовать буду в качестве перевода аккредитованному застройщику. Но! в Сбере в договоре не прописали ни слово о мат капитале и теперь я и жена не можем из ПФР перевести деньги застройщику.. но это уже мелочи. 4. Было и еще огромное кол-во мелкий гадостей от Сбера о которых уже сил нет говорить. Как итог, отговорил от взятия ипотеки в Сбере своего соседа по участку и отца. Они тоже планировали строиться в ипотеку. Всем! если решите взять ипотеку именно на строительство собственного дома в Сбере - подумайте много раз. Сбер и его менеджеры не умеют работать с этим продуктом! они его не знают!