Оплата кредита при умершем заёмщике

05.02.2023 18:02
1858
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
04.04.2022 года умер мой муж, З-в Юрий М. Согласно завещанию и нотариальным документам, я являюсь наследницей 1/2 доли его имущества. При жизни им был оформлен кредит в «Сбербанке». После получения «Свидетельства о смерти» я обратилась в ближайшее отделение банка, чтобы уведомить их о смерти моего мужа, чтобы приостановить платежи, т.к. имелся второй наследник, отец моего мужа З-в Михаил В, который мог вступить в наследство тоже и мне не было бы смысла платить полную стоимость ежемесячного платежа.  В мае я получила письмо от нотариуса с претензиями кредитора. А уже в ноябре я получила письмо от 08.11.2022 с уведомлением о наличии неисполненных обязательств от Начальника отдела документального сопровождения Регионального центра ПЦП Урегулирование г. Воронеж ПАО Сбербанк Т-а А. А. А после я получила уже письмо от 09.11.2022 с претензией о досрочном (!) погашении ВСЕЙ суммы кредита при том, что я являюсь не единственным наследником. Я обратилась в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы узнать, а на каком основании банк требует у меня лишь одной выплатить полную сумму кредита, так еще и досрочно, и написать по этому поводу претензию на этот отдел (Начальник отдела документального сопровождения Регионального центра ПЦП Урегулирование г. Воронеж ПАО Сбербанк Т-а Андрей А. Вопрос, почему только с меня банк требует полного погашения, так еще и досрочного, остался не решенным, сотрудники связывались с отделом по работе с проблемными задолженностями, где ответил какой-то мужчина и сказал: «А пусть она платит досрочно полную сумму», и повесил трубку. Я хотя бы написала претензию и предоставила справку от нотариуса, в которой была информация о моей доле в наследстве ½ и данные второго наследника. А через недели две в почтовом ящике я получила письмо от 16.11.2022 на имя моего мужа (!), в котором содержалось уведомление об отзыве требования о досрочном погашении кредита. Там уже меньшая сумма, нежели в письме от 09.11.2022. Это письмо уже было отправлено Исполнительным директором Дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Департамента по работе с проблемными активами ПАО Сбербанк З-м Максимом В После этого я снова обратилась в отделение банка, дабы разобраться в этой проблеме. Я согласна погашать кредит, но согласно моей доле в наследстве ½. Сотрудник банка посоветовала позвонить по номеру 900, там был получен автоматический ответ: «Обращайтесь в ближайшее отделение банка». После этого сотрудник банка дала номер телефона отдела по работе с проблемными задолженностями (Номер), после чего вроде как решили, что я плачу свою долю (1015 рублей) 11 числа каждого месяца до полного погашения моей части кредита. Однако до сих пор это является просто словами, которые ничем не подкреплены. Я хочу в этом разобраться, чтобы у банка в будущем не было ко мне никаких претензий по поводу моего ежемесячного погашения кредита и его полным покрытием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-14T14:54:33+03:00
Ранее отзыв был без оценки. Из нового отзыва перенесли оценку «1». Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2023-02-08T14:48:11+03:00
Здравствуйте! Наследники несут ответственность по долгам наследодателя в пределах стоимости принятого наследства. Сумму к выплате в счет погашения долга можно определить в судебном порядке. Чтобы мы учли зачисления, рекомендую вам предоставить в суд чеки (квитанции) об оплате задолженности. Также вы можете оформить перемену лиц по кредитному договору, либо договориться между собой о разделении оплаты задолженности и погашать равномерными платежами. Банк не разделяет платежи между наследниками. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 745
отзыва
7 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024