Открытие ИП и счета через Сбер Бизнес онлайн (нет)

07.02.2023 20:29
4026
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил воспользоваться услугой регистрации ИП и открытия счета онлайн через Сбер Бизнес. Вначале все шло гладко как по маслу. Удалось зарегистрировать ИП с помощью приложения IDPoint. Далее на этапе "Получение ЭП от ФНС России через Сбербанк" возникли проблемы. При попытке подписи статус бар доходил до определенного состояния и зависал. Я пробовал не менее 5 попыток - но без успеха. Решил очистить кэш приложения на адроиде. После этого вообще перестало заходить в приложение - пишет, что мой номер уже использовался и дальше не получится ничего сделать. Написал в тех. поддержку - мне сказали, что я видимо очистил данные приложения (хотя это не так) и больше ничего нельзя сделать в данной ситуации - дальше нужно идти в банк. Лолчто?! Во-первых я выбрал сервис онлайн открытие счета не просто ради развлечения, а потому что это мне действительно важно. Это раз. Во-вторых - то, что у вас криво работает приложение - это не вина клиента и он не должен при этом страдать и испытывать трудности! В-третьих - почему нет возможности запустить процедуру заного? В чем сложность? Технически - никакой. В-четвертых - почему сертификат хранится не в памяти приложения, а в его кэше? Я не мог представить даже, что в одной из ведущих финтех компании РФ такой ужасный подход к обслуживанию клиентов и такая кривая работа цифровых сервисов.

Сбербанк
Сбербанк
2023-02-16T15:26:41+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас вопрос решен. Примите искрение извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-100612817388
2023-02-16T14:55:44+03:00
С помощью Екатерины и поддерки "Сбер бизнес" мне удалось открыть счет дистанционно. Мне оперативно помогли решить мой вопрос - аннулировали старые сертификаты и заново запустили процесс регистрации. Хочу выразить благодарность сотрудникам, которые мне помогали решить мою проблему! Открыть счет дистанционно мне удалось буквально за пару часов. Надеюсь, что опыт использования Сбер Бизнес теперь будет только положительным) Если была бы возможность, то исправил бы оценки, которые ставил в первичном отзыве.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Хорошая работа службы заботы о клиентах

Оценка 5

Пять лет пользуюсь расчетным счетом в Сбере. За все время было буквально пара ситуаций, когда требовалась служба поддержки. В обоих случаях все разрулили на высочайшем уровне... Читать полностью

06.06.2025

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое отношение

Оценка 5

Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк.  По истечению срока... Читать полностью

18.03.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024