СберМегаМаркет не начисляет бонусы СберСпасибо и просто игнорирует все обращения
22.02.2023 года совершил через СберМегаМаркет три заказа: 582990332, 537162854, 530802303 и 27.02.2023 заказ 554928251. Бонусы должны были быть начислены в течение 5 дней после получения товара. Все сроки прошли и соответственно ничего не начислено. Несколько дней пытался составить обращение, которое в категорической форме сотрудники и Сбербанка и СберМегаМаркета отказывались принимать. Наконец 1 марта обращение приняли. Номер обращения GDS-1096758. Но на этом все. На дальнейшие звонки в службе поддержки ответ стандартный - специалисты работают, ждите. Сроки от 1 до 7 рабочих дней, но могут быть продлены на неопределенное количество дней по нашему усмотрению. Я подчеркну - я клиент Сбербанк Первый: приличные обороты по картам, потребительские кредит на большую сумму. Получаю немаленькую зарплату на карту Сбербанка. Чем я так провинился перед Сбером, что со мной можно так поступать? Зачем обещать повышенные бонусы, если Вы банально изначально решили всех кинуть. Может конечно не всех, но большую часть. В связи с вышеизложенным прошу Вас предоставить ответ по сложившейся ситуации. Заранее спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
Клиентоориентированность
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая...
Обращение в банк по вопросу изменения данных
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...