Не работает приложение

07.03.2023 04:35
9618
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В вашем приложении мобильного банка уже несколько дней появляется надпись: доступ запрещён. Код ошибки 403. Возникла на ровном месте и не даёт пользоваться приложением. Обновление не помогло. Что за корявое приложение? До этого работало так себе, а теперь совсем не работает. Звонки на горячую линию не помогают. Сделайте что-нибудь....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T15:18:08+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.06.2023 - Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2023-03-07T06:49:54+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. К сожалению, мы не смогли вас идентифицировать как клиента банк по предоставленным вами данным и провести проверку по вашему отзыву. Для проведения проверки по вашей ситуации, просим вас направить сообщение на эл. почту pretension@uralsib.ru, в тексте письма необходимо указать описание ситуации, ФИО, номер телефона. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,96
средняя оценка
31.58%
решено проблем
268
отзыва
229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Снятие и пополнение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. 31 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы специалист рассказал мне где можно снимать и пополнять дебетовую карту без комиссии. Специалист чат... Читать полностью

31.01.2026

Отображение остатка по дебетовой карте

Оценка 5

Добрый день. 21 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка Уралсиб, т.к. у меня не отображался баланс карты. Специалист чат-поддержки быстро пришла мне на помощь и... Читать полностью

31.01.2026

Помогли разобраться с правилами применения бонусов

Оценка 5

Добрый день! 24 января 2026 года в 16.06 часов обратился в чат Банка Уралсиб с проблемой применения бонусов, указав, что имею 1703 бонуса, что не могу их применить к покупке на... Читать полностью

28.01.2026

Решеный вопрос в чате по возврату билетов

Оценка 5

Здравствуйте! Не так давно я консультировалась в чате банка в мобильном приложении о возможном возврате РЖД билетов, уточнение было на всякий случай, надеялась, что мне это не... Читать полностью

23.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Для оформления дебетовой карты оформила заявку. Сотрудник банка тут же связался со мной по телефону и через некоторое время уже ехал на встречу со мнойдля передачи карты... Читать полностью

20.01.2026

Получение дебетовой карты через представителя

Оценка 5

Заказала получение дебетовой карты, что удобно - получить можно было уже на следующий день. Представитель банка согласовал со мной время приезда. Приехал в оговоренное время... Читать полностью

17.01.2026

Очень помогли с возвратом средств

Оценка 5

Добрый день, пишу отзыв на банк уралсиб, за отличное обслуживание. Возникла проблема со списание дс за услуги, которые мне не оказывались. Обратилась в поддержку и в течении 3х... Читать полностью

14.01.2026