Пишут какой-то бред в ответах на простой вопрос

11.03.2023 17:48
2136
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел перевести деньги в Казахстан. В курсе ситуации с переводами и с тем, что казахский Сбер теперь открестился от получения денег из России, но в приложении нашего сбера опция перевода доступна. 

Ввожу номер карты и получаю сообщение, что на карты visa перевод невозможен. Ок, иду в чат с вопросом "На какие карты Казахстана перевод возможен?". Получаю замечательный ответ - на карты Мир. МИР, КАРЛ! В КАЗАХСТАН!

Постепенно оператор начинает вспоминать, что перевод в береке (казахский сбер) сделать вообще невозможно и предлагает пойти куда-то в офис выяснить что-то там... Технологичненько. По-сберовски.

Через какое-то время ее посещает еще одна идея - перевести в береке банк на карту мир или на мастеркард. Еще раз напоминаю, что "мира" у них нет и она сама сказала, что дело не в карте, а в банке. Или в их неработающем приложении? 

Еще раз задаю вопрос: На какую казахстанскую карту, в какой казахстанский банк я могу сделать перевод используя их приложение? И получаю замечательный ответ: ни на какую. Бинго! Потрачено полчаса моего времени на обучение специалиста сбера. 

И эти люди еще берут оплату за обслуживание моей карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T15:45:45+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили повторно необходимую информацию по запросу банка? 31.05.2023 Подтверждающие скриншоты об автора не получили, оценку не засчитываем.
andrew_kgd
2023-03-20T22:30:27+03:00
да, ответа не получил и это не в первый раз уже.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-15T15:44:23+03:00
Здравствуйте! Я не получила от вас информацию, проверить работу коллеги не смогу 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 293
отзывов
8 978
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Очень оперативно помогли

Оценка 5

14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на... Читать полностью

04.05.2025

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025