Исключения, на которые банк готов пойти

16.03.2023 05:35
3201
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Что же, пора бы оставить отзыв по банку, которым пользуюсь с 18 июля 2019 года. Очень долго думал, стоит ли оставлять отзыв, поможет ли он банку и так далее, но решился. 

За это время выделил множество плюсов и минусов, о которых расскажу, но данные, так называемые "+" и "-" не повляют на мою общую оценку для банка. >Плюсы: 1. Быстрое решение проблемы. Если появилась какая-либо проблема, проще будет обратиться в социальную сеть и написать им в личные сообщения, сообщив свои ФИО, дату рождения и номер телефона, помогают там намного быстрее, нежели в чате приложения (почему так, остаётся для меня загадкой).

2. Кредитные продукты. Данный банк мне выдал самым первым кредитную карту Tinkoff Platinum. 3. Отношение к клиентам банка. Сотрудники банка всегда пытаются решить вопрос в пользу клиента, даже если он был не прав или что-то в этом роде (из-за того, что с февраля 2022 года ввели выбор категории кешбека "1% на всё", я не выбрал категорию и оплатил товар достаточно дорогой, но банк пошёл навстречу и выдал данный кешбек). 4. Простое мобильное приложение. Вот знаете, лучше, чем приложения Тинькофф, я не видел, так как тот же "зеленый банк" не может нормально сделать переводы по системе быстрых платежей (СБП), очень простые переводы, даже можно отправлять на карту стороннего банка без каких-либо комиссий до 20т в месяц (данный лимит можно увеличивать за счёт подписки tinkoff pro или tinkoff premium). 5. Разнообразие кредитных продуктов. Кредитными картами я пользовался у банка Tinkoff Platinum, Tinkoff Drive, Tinkoff World Of Tanks и Tinkoff Лукойл (эта карта оказалась очень тёмной, позже о ней расскажу), банк готов одобрить и две карты, но это в крайне редких случаях, но я оказался одним из этих счастливчиков :) 6. Данный пункт будет о работе в Тинькофф банке (Отношение коллег). Впервые в жизни я решил попробовать поработать Представителем в своём городе (Барнаул), да, отработал я всего 3 месяца, так как у меня были другие планы в жизни, которые сейчас реализованы - это было лето 2021 года, я, без опыта работы в данной структуре, взяли на работу. Первое время было тяжеловато, но за счёт того, что Сергей помог освоиться в команде, мне было намного проще работать в дальнейшем. Я бы с радостью остался работать, но, военкомат не давал данной возможности, а до него были немного другие планы.

Что же, о плюсах можно говорить много, но я выделил только основные из них. Теперь поговорим о минусах: 1. Дорогие кредиты. Лично я бы не стал брать в данном банке кредит наличными, так как % ставки здесь намного выше, нежели в других банках. Как правило, мне одобряли под 20-25% годовых без учёта страхования жизни и здоровья. Да, предлагали под залог квартиры, но и здесь ставка тоже была куда выше рыночной ставки и сумму дают, допустим, под ту же квартиру, которая стоит на рынке 6.5 млн рублей, максимум 1.4 млн.

2. Отсутствие возможности поднять кредитный лимит по кредитной карте. У меня есть действующая кредитная карта на 35т рублей, которую получил в декабре 2020 года. За это время я поменял множество программ лояльности на ней. И ни разу кредитный лимит не был увеличен, хотя в других банках мне неоднократно увеличивали кредитный лимит. С чем это связано, не знаю. Говорят, чтобы я пользовался данной картой, но как ей пользоваться, если я ей оплатил ОСАГО, которое стоит намного больше, чем кредитный лимит, непонятно.

В общей сложности ставлю 5* банку, ограничение в символах мне не даст дописать полностью весь текст :(

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-25T15:23:59+03:00
Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-16T12:27:34+03:00
Приветствуем! Спасибо за честный и подробный отзыв о нашей работе. Это очень ценно для нас, только так мы можем понять, что двигаемся в правильном направлении. Всегда стараемся уделять максимум внимания клиентам и решать все вопросы как можно быстрее, ведь мы ценим ваше время 💛 Не оставим без внимания и ваши замечания. Не всегда можем предложить кредит на желаемых условиях. Мы ориентируемся на множество факторов и подбираем индивидуальные предложения для каждого клиента. Лимит по кредитной карте повышаем автоматически. Для этого нужно чаще пользоваться картой и вовремя погашать задолженность. Чтобы мы могли передать слова благодарности лично сотрудникам, а модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - напишите дату и время ваших обращений, если хотите отметить кого-то лично; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
18.67%
решено проблем
8 045
отзыва
7 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-Банка, хотя изначально ситуация была неприятной. Я расторгала договор на домашний интернет (пакет с 1200 минутами и 50 ГБ). Сотрудник... Читать полностью

04.03.2026

Кэшбэк от Т-Банка

Оценка 5

23 февраля покупал билеты в кинотеатр через мобильное приложение Т-Банка, так как у меня стоял повышенный кэшбэк- 15%. Выбрал билеты, произвёл оплату- рассчитался кэшбэк. Чуть... Читать полностью

04.03.2026

Вопрос по налогам с рекомендаций банковских продуктов

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду Т-Банка за быструю и чёткую помощь по налоговому вопросу. 13 марта 2025 года я обратился в поддержку с сомнением: получаю бонусы за рекомендации... Читать полностью

03.03.2026

Благодарю за клиентоориетированность

Оценка 5

Пользуюсь банком уже более 10 лет, недавно решил воспользоваться акцией по кешбэк на продукцию компании Bom bar Wildberries, оформил покупку и оплатил картой платинум. Но не смог... Читать полностью

03.03.2026

Рассказали, как открыть накопительный счет и настроить автопополнение

Оценка 5

Здравствуйте! Решила копить деньги в т-банке на накопительном счету в дополнении к вкладу. 02 марта 2026, 21:18 я обратилась в чат Т-банка, чтобы узнать как открыть накопительный... Читать полностью

03.03.2026

Помощь с неверным отображением категорий

Оценка 5

Хотела оформить заказ в супермаркете в разделе Город. Но при оформлении заказа почему-то отобразился кэшбэк 1% вместо 12 (выбранная категория на месяц). Перезагрузила телефон... Читать полностью

03.03.2026

Отличная работа контактного центра

Оценка 5

Здравствуйте! В начале марта 2026 года мне понадобился электронный образ Заявления-анкеты, которое я подписал при оформлении своей дебетовой карты Tinkoff Black (ныне — дебетовая... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка