Банк ВТБ списывает двойные проценты по кредиту при полном досрочном погашении!
Банк ВТБ списывает двойные проценты по кредиту при полном досрочном погашении.
13.03.2023 года я через мобильное приложение банка ВТБ , решила досрочно закрыть три потребительских кредита, внесла необходимую сумму на карту сколько отображалось для полного погошения на момент закрытия суммы процентов и суммы основоного долга. А в результате сумма отоброжалась одна , а списание произошло суммы основного долга и суммы процентов в двойном размере. После я позвонила в колл- центр банка что бы узнать основания, на что у меня приняли обращение по отношению одного только из кредитов, а в отношении остальных сказали так и должно быть! после я написала в онлайн чат банка в мобильном приложении и приложила скриншоты из мобильного банка где сумма процентов и основного долга в совокупности была меньше списанной сумммы на сумму процентов, мне составили еще 2 обращения и указали срок рассмотрения данных обращений до 20.03.2023 года, 20.03.2023 г. мне пришло сообщение о том что срок расмотрения продлен до 27.03.2023 года. Я не однократно звонила в колл- центр и писала в онлайн чат, что бы оказали содействие и помощь, но слышала лишь то что нужно ждать, при том что списали последние деньги с моей карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитах ВТБ
Отзыв об офисе на Никитина 20
Сегодня 26.05.2026 я обратилась за помощью в рефинансировании своих кредитных обязательств в офис Банка ВТБ по адресу г.Новосибирск, ул. Никитина, д.20 Меня обслуживала А-ва Дарья...
Благодарность сотруднику за помощь
Добрый день, не смогла сделать досрочное погашение по кредиту через приложение банка, обратилась в отделение банка ВТБ по адресу, г. Новосибирск ул. Рассветная, д 11, на...
Благодарность сотруднику онлайн банка
Мои кредиты с почта банка перешли в банк втб. Когда брала кредит была подключена услуга "гарантированная ставка", "пропускаю платёж", "меняю дату платежа". Переход кредитов в втб...
Погашение задолженности
Имею несколько кредитных продуктов в банке, по котором есть текущая просроченная задолженность. Со мной работает сотрудник отдела взыскания П-н Алексей. Уведомил меня о...
Оформление кредита
Сегодня 23.04.2026 обратилась в офис банка Втб в г. Бирск, по адресу ул Мира 17 а с вопросом по оформлению кредита. Сотрудник Евгений проконсультировал меня по кредиту. Подал...
«Гипноз» аферистов и настоящая помощь
Я обратилась в банк для оформления кредита, но сначала расскажу предысторию. Мне позвонили якобы с почты и сообщили, что пришло заказное письмо (мне по работе иногда назначают...
ВТБ Мобайл
11.04 в 15:10 я обратилась в офис для подачи заявки на кредит, т.к. я постоянный клиент Банка ВТБ. Я получаю пенсию в ВТБ. Приехала в офис по адресу г. Энгельс, ул. Ленина, д. 2...