Рush- уведомления

22.03.2023 03:51
2884
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Интересная история с нашим народным банком ,перестали в этом году приходить пуш уведомления о переводах . Именно от клиентов сбербанка. обычныевходящие переводы от физ лиц, как мы все друг другу переводим не большие суммы. В марте уже 6 числа пришло смс о том ,что мной превышено установленное число оповещений о переводах. Нигде нет никакой информации что за лимит когда он введен,какой альтернативный вариан кроме подкл.платных смс. С других банков пуши приходят проблем нет. 

Поражает поддержка давно туда не звонил вот пришлось уточнить вопрос .

1. Ничего не знает 

2.Общение граничит с хамством ,оказывается сбер это уже не народный государственный банк а комерческий к государству он отношения не имеет и мы можем менять что хочешь и никого об этом не уведомлять .

3.Сылку отправить тоже специалист не в состоянии на достоверную текущую информацию .

4.В целом такое мерзкое ощущение сложилось от общения с этой поддержкой как буд-то наплевали на меня. Просто не ожидал такой не компетентности .  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T06:46:09+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-23T10:48:39+03:00
Здравствуйте! Сейчас есть лимит по уведомлениям при получении перевода от другого клиента СберБанка. Если у вас не подключена услуга "Уведомления об операциях", после получения 4-х уведомлений в месяц информирование прекращается. Бесплатная услуга «СМС-банк» подразумевает только получение кодов и паролей для подтверждения операций и работы в СберБанк Онлайн, а также отправку запросов на номер 900. По условиям предоставления услуг через СМС-банк уведомления о входящем переводе не входят в услугу СМС-банк, поэтому на сайте нет данных об изменениях. Эти уведомления входят в платную услугу "Уведомления об операциях", о чем написано на сайте. Напомню, что по условиям обслуживания Сбер имеет право в одностороннем порядке изменять перечень продуктов и услуг. Вы можете подключить услугу уведомлений об операциях по карте, чтобы получать не только уведомление с именем и отчеством отправителя, но и с отображением баланса карты. Также просматривать информацию о переводах можно в Истории в Сбербанк Онлайн. В консультации сотрудника были ошибки. С ним провели дополнительное обучение, чтобы ситуация не повторилась. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
user6022404
нет ответа на вопросы , однотипные ответы бота ,идет расхождение в полученной информации с горячей линии .вопрос не решен на каком основании они вводят ограничения и никого не ставят в известность, поддержка тоже ничего не знает . слабая низкокачественная подготовка .вводят в заблуждение клиентов.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 916
отзыва
7 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025