13 дней подключали вместо обещанных 3

23.03.2023 18:45
2770
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Связали меня в поддержке с представителем банка Дарьей. Договорились, мне отправили договор. Спросил, сколько займет. Сказали 3 рабочих дня. Сказали привезти договор на Текстильщика. Привез 7 марта. 7 9 10 13 14 15 марта мне сказали, что 16 марта терминал можно везти на "проливку". Проливка, опять же, по словам Дарьи, должна занять 1 день. Привез терминал 16 марта. 16 17 20 21 22 марта. Звонил 20, сказали, что процедура занимает 3 рабочих дня, 16 не считается. Дарья, зачем надо было говорить про день? У меня работает бизнес, и все клиенты приходят и удивляются тому, что нет оплаты по карте, думая, что мы не хотим налоги платить. Прекрасная репутация для студии маникюра и педикюра. И в конце, когда я уже забрал терминал пролитый, мне говорят, что теперь инженер должен его настроить. И надо оставить заявку, потому что сразу Дарья этого не сделала. Звоню Дарье, она говорит отправить мне снова мои данные, чтобы оставить заявку и инженер пришел на следующий день. И что вы думаете? Она забыла это сделать. Шел 12 рабочий! день. Только завтра Дарья оставит заявку. Когда придет инженер - неизвестно. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-03-27T17:16:23+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что ваш вопрос был решен. Рада, что смогла вам помочь! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-228413300473
2023-03-26T23:39:40+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023