Пропали деньги с заблокированной карты(счёта)

05.04.2023 19:05
1686
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Добрый день, хочу поделиться негативным отзывом о работе Сбербанка и его добропорядочности. 20 февраля получил заработную плату, вечером жена перевела мне большую сумму в кол-во одной заработный платы. Как помню, что работал тот день в ночь и проверял остаток на карте. На утро мои деньги просто исчезли с моего счёта без каких либо смс! Только на следующий день пришла СМС о списании, без какой либо информации куда и кому они были переведены. Хочу учесть, что задолжностей перед приставами нет никаких, чист как детская слеза. 

В тот же день обратился в отделение сбербанка и написал заявление о незаконном списании денежных средств. Хотел обратиться в полицию, но мне сказали что необходимо дождаться ответа от Сбера. Представители банка сообщили срок рассмотрения моей заявки - 14 рабочих дней. Кстати, сегодня 5 апреля и до сих пор никакой информации и никаких извинений со стороный банка не было. По истичению двух недель обратился в полицию и написал заявление о мошеничестве, но это уже другая история. 

Спустя месяц заблокировал карту т.к. после перечисления аванса у меня так же было списано его добрая половина без каких либо оповещений и смс. Это былая крайная точка кипения.

Думал, что больше не будет такой ситуации, но вчера 4 апреля произошло чудо. С ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КАРТЫ, С МОЕГО СЧЁТА В БАНКЕ СПИСАЛИ ПОЛОВИНУ ЗАРАБОТНЫЙ ПЛАТЫ. Смешно, не правда ли? 

Забыл сообщить что обратился в прокуратуру по данному случаю.(ниже)

Самый главный вопрос, дорогой Сбер, где ответы на мои обращения к Вам? 

1. 7330283

2. 883778

3. 919111

Надеюсь на ваше понимание и быструю обратную связь, свои данные напишу ниже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-20T09:03:23+03:00
Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка? 28.04.2023 09:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-09T17:19:19+03:00
Здравствуйте! Увы, но письмо от вас не получила. Если вопрос еще актуален, дайте знать С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 415
отзыва
7 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025