Как СберАгент отклоняет сделки, читать всем!

10.04.2023 14:21
2165
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте дорогие читатели , дата регистрации моего аккаунта на https://sber-agent.ru/ - 04.09.2022. С этой даты я сотрудничал с ними без проблем (у меня много результатов, я нахожусь в топе среди всех агентов), всегда поддерживали связь и отвечали на любые проблемы. С прошлого месяца начался полный крах , а именно: все мои результаты продукта "CберМегаМаркет" отменили по причине "Сделка отклонена ДЗО по причине применения фродовых механик" . Более 300 отмененных сделок, я спрашивал у своего менеджера, почему у меня их просто взяли и отменили, ответа так и не получил , кроме того как "Большое количество переходов и много промокодов получили с витрины". Я был в шоке, потому что , я прочитал абсолютно все в " Оферта об использовании платформы SalesChain" и там не указано, сколько могут промокодов в день брать пользователи (и как это регулировать НЕПОНЯТНО,я обязан запрещать брать промокоды своим клиентов или что). Также менеджер говорит , о том , что заблокировали из-за того , что на момент проверки не было 10% повторных заказов (опять же , где эти правила написаны - НИГДЕ) . На следующей проверки у меня уже было 10.7% (повторных заказов , после применения промокода) Всю эту информацию мне предоставил менеджер, на сайте или в рассылках НИГДЕ это не указано, то есть я должен верить на слово. Мне сказали, что результаты зачтут и должны выплатить 14.04.2023 за все "СберМегаМаркет" , я уже успокоился и 08.04.2023 захожу на сайт и вижу, как абсолютно все мои новые результаты опять отменили . 5 апр. 2023 г., 12:09 Мне приходит письмо " Была произведена блокировка доступа к офферам "СберМегаМаркет", так как при проведения проверок владельцем продукта были выявлены признаки использования вами нецелевых механик продаж этого продукта." Хочу напомнить , что МАССОВЫЕ ОТМЕНЫ НАЧАЛИСЬ С 21.03.2023 , то есть они сначала отменили все результаты и ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ прислали письмо, о подозрении , это ужас (потому , что менеджер сказал , что это возможно ошибка и я продолжал дальше рекламировать данный продукт , тратя деньги и время) Также вместе с менеджером начали проверять старые промокоды и обнаружили, что не засчитали более 500 результатов, то есть "проглядели не специально" . Это результаты с прошлого года и прошлых месяцев , за них должны выплатить , так как до этого не было никаких проблем и подозрений, промокоды направили уже на почту . Главный вопрос выплатят ли мои деньги, потому что подозрения - это не повод блокировать и отбирать все результаты . Делайте выводы господа читающие, потому что , если вы настроены серьезно, всегда думайте ,а стоит ли этого, ведь они могут просто отменить вам результаты и не выплачивать( в точности как в данной ситуации ) . Если в ближайшие выплаты мне не поступит средства за мои результаты (хотя они должны быть , потому что письмо пришло 5 апр. 2023 г , а отменять начали с 21.03.2023) , которые "якобы отменили из-за подозрения" Я обязательно напишу сюда или на другие ресурсы . Жду официального ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-23T21:20:02+03:00
Отзыв написан профессиональным участником процесса, поэтому по п. 3.8.13. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-13T10:49:12+03:00
Здравствуйте! Я все тщательно проверила и не нашла ошибок или нарушений со стороны коллег. В соответствии с главой 5. П. 5.3.9 оферты принимаемой при регистрации на платформе SalesChain платформа оставляет за собой право на блокировку агента или ограничение функционала при работе с ней, при выявлении действий со стороны агента выраженного в нарушении установленных механик, применении инструментов и методов позволяющих обходить средства защиты сервисов ДЗО выраженного в злоупотреблениях в целях получения необоснованного вознаграждения. По результатам проведенной проверки на стороне СберМегаМаркет, заказы были признаны мошенническими и не подлежат оплате, а следовательно вознаграждению для агента. Информация по блокировке направлялась на электронную почту, указанную при регистрации. Оснований для пересмотра решения у нас нет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 404
отзывов
8 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025