Сбермегамаркет морозит деньги, не работает гарантия наличия
Сделал заказ 58*****83, взял кредит, оформляя его в приложении, так как не смотря на проценты, возврат кэшбэка был весьма выгодным, можно было пренебречь процентами. После нескольких переносов сроков заказ просто взяли и отменили, несмотря на то, что я участвовал в "гарантии наличия". Наличие есть, перезаказал такой же товар уже без кредита сразу же. А вот кредит мне не закрыли, кредит остался висеть, написал в техподдержку на сайте - там никаких ответов. Написал в техподдержку их приложения - ничего. Написал в социальную сеть - тишина и игнор. Все каналы поддержки сбермегамаркета просто мертвы. При этом за кредит начисляются проценты. То есть вместо предполагаемой выгоды я получаю убыток. Я требую вернуть деньги на кредитный счёт и закрыть этот кредит. А всем, кто наткнется на данный отзыв, рекомендую обойти стороной как сбермегамаркет, так и кредитные продукты оттуда, так как вместо удобного инструмента мы получаем геморрой за свои же деньги, отсутствие техподдержки и переносы заказов (к слову, задержки были и с заказом перед этим, сначала изменили способ доставки, потом день доставки и в назначеный день вообще не доставили, доставили в другой!). Очень надеюсь на ответ представителя банка, куда делись деньги по заказу и очень прошу прокомментировать указанные мною проблемы не стандартной отпиской(мы работаем над качеством сервиса и бла бла бла, сервис скатился, я не первый заказа делаю на сбермегамаркет).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Отказали в переносе платежа
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
Клиентоориентированный подход
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
Досрочное погашение
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
Не списан кредит после процедуры банкротства
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
Корректность и отзывчивость
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
Благодарность
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...