Зачем объяснять своё ужасное отношение, можно же закинуть в чёрный список!

И так! На днях попробовала взять ипотечный кредит у Сбербанка через приложение ДомКлик. С продавцом загрузили все документы, которые просил банк, прошли все проверки и вот нам одобрили сделку и назначили дату встречи. Приехали в банк с продавцом и двумя созаемщиками со всем пакетом документов, и знаете что?! За 15 минут до заключения сделки, на пароге банка мне звонят и говорят, что мои документы отправлены на перепроверку и дата сделки перенесена на неопределенный срок! После звонка я зашла в отделение банка и естественно начала возмущаться и задавать вопросы, почему отменили сделку? Почему на пороге банка мне сообщили информацию об отмене?? Ни на один вопрос мне сотрудники не дали нормального ответа, увиливали от ответа как только могли! Я стада звонить в главный офис, сотрудники там вообще были не в курсе происходящего! В дом клике моя сделка как была в статусе подписания так и оставалась! На следующий день мне звонит сотрудница и заявляет,что мне отказали в ипотечном кредите! На вопрос почему мои документы не прошли проверку, что их смутило ответа не было! ладно это, никто нк заставляет банк выдавать кредит, но предупредить хотя бы за сутки, что нужно ещё проверять документы можно!? Я, естественно, пожаловалась на сотрудников того банка, что мне доставили много проблем! Я как занятой человек освобождала свой день, продавец, созаемщики тоже, и нас на пороге так бестактно развернули домой! Оказывается, если ты просишь у банка кредит тебя вовсе за человека считать нельзя! Плюс, если ты ещё другой национальности, не русская, то вовсе можно ужасно относится к тебе,, ведь ты же " С гор спустилась"! И объяснять причину отказаза не нужно, достаточно просто занести тебя в чёрный список! Поясняю, да, меня занесли в чёрный список за требование объяснить причину отказа в день сделки и требование принести личные извинения сотрудницы, которая устроила весь этот концерт!