Разблокировка счета 115 фз

21.04.2023 11:29
977
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дмитрию К-ну (4***0), который помог снять ограничения связанные с блокировкой счета по 115-ФЗ. Не приятно конечно, что Тинькофф банк один из немногих банков, который чаще всего блокирует счета физ лиц по данной статье. Пародоксально, но даже сбер с его ужаснейшим отношениям к клиентам так часто не блокирует им счета. Тут больше отзыв про конкретного человека, который помог оперативно, за 1 рабочий день решить все проблемы с блокировкой счета, в оперативном порядке рассмотрел все предоставленные документы.

Пока работают такие отзывчивые сотрудники как Дмитрий, клиенты Тинькофф Банка могут Быть спокойны за свои счета. Моя оценка работе банка 4 из 5 звезд. Потому что 3 раза за последние полгода от них проверки, оценка работе Дмитрия 5 из 5🔥

Убедительная просьба руководства отметить профессионализм и чуткость работы Дмитрия😇

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-09T22:09:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: как сотрудник помог в данной ситуации? Какие действия предпринял? 22.05.2023 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
user-480312124474
2023-05-10T12:45:34+03:00
Я Вас направил на почту скриншот информации как мне помог сотрудник мне помог. В кратце сотрудник тех поддержки выслушал информацию от меня в устном сообщении (звонок на горячую линию), дополнил данный комментарий к текстовому обращению. Был на связи со мной и из 6 обещанных дней решил вопрос за 1 день. Рассмотрел обращение в ускоренном порядке, дал рекомендации, как снять блокировку, посоветовал дополнительные документы для более быстрого решения вопроса и соответственно помог снять данную блокировку.
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-21T11:54:54+03:00
Здравствуйте. Работаем в соответствии с законодательством России. Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» обязывает нас реагировать на операции, которые попадают под методические рекомендации Центрального Банка. Мы не можем игнорировать эти требования. Обязательно отметим работу Дмитрия. Нам приятно, что среди нас есть такие специалисты. Спасибо вам за отзыв и оценку. Будем рады, если вы прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву или отправите их на почту responses@banki.ru. Это поможет модераторам зачесть ваш отзыв.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
29 712
отзыва
29 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отзыв о работе службы поддержки Т-Банка

Оценка 5

Поддержка Т-Банка всегда на высоте. Быстро и эффективно решили мою проблему.  Оператор помог мгновенно...... Спасибо за профессионализм! - Обращалась пару раз, всегда получал... Читать полностью

25.10.2025

Проявили инициативу и решили проблему

Оценка 5

21.10.2025 обратилась в службу поддержки, так как не увидела кешбека в 1% за покупку авиабилетов. Оказалось, я не отметила эту категорию в этом месяце, хотя обычно всегда выбираю... Читать полностью

21.10.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

Записалась в автосервис по услуге банка "Автосервисы". Обещали кешбек 5%. Запись была на 8 октября, кешбек пришёл 19 октября. Пришлось долго общаться с поддержкой, доказывая, что... Читать полностью

20.10.2025

Мне понравилась помощь сотрудника

Оценка 5

Я написала 18 октября с вопросом про бонус за друга и мне помогла Дамиль ! Мне все было сразу понятно с тем что выполнив условия друга по карте мне будет перечислен бонус ! И... Читать полностью

20.10.2025

Работа сервиса

Оценка 5

Случайно ооофмил подписку и карту premium, служаб поддержки очень оперативно решила проблему ! Дело в том что такие привелегии мне не нужны на данный момент.Сотрудник с личным... Читать полностью

19.10.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

14 октября я совершила покупку в магазине Метро. При покупке через категорию Супермаркеты в Городе на сайте банка должен был начислиться кэшбэк 30℅. Однако в связи с неполадками на... Читать полностью

19.10.2025

Доставка продуктов в приложении Т-банка, акция

Оценка 5

В приложении Т-банка попалось выгодное предложение с повышенным кэшбэком на покупку колбасы. Колбасу нужно было покупать в Пятерочке (онлайн или офлайн). Я оформил доставку... Читать полностью

19.10.2025