Никогда не открывайте счет в Сбере!

21.04.2023 16:37
1679
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже неделю не могу подключить эквайринг к кассе

Менеджеры в отделении разводят руками, не знают кто это делает

дали номер горячей линии, на линии менеджеры переключают друг на друга, никто не знает КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ЭКВАЙРИНГ!
не самая редкая операция в крупно банке, думаю

отправили в другое отделение, создали заявку

в отделении молодой человек опять развел руками "Это не мы делаем", куда меня направить никто не знает. Он сл своего телефона личного кому то набрал, дали мне трубку. Какая то женщина обьяснила что из-за того что касса в собственности эквайринг подключить займет неделю

Со мной связался менеджер С РОСТОВА (я в Питере), почему с Ростова?! Единственный человек который хоть как то реально пытался помочь.

неделю мы готовим ключи, договор и тд. Говорят все готово приезжайте в офис, ни номера офиса, ни контактного телефона! Зайти в офис можно только по магнитному клбчу, которого у меня нет, позвонить никак нельзя 

кое как прошла внутрь, а там все начали наезжать "Кто вам вообще сказал приезжать?!"

Решить проблему никто не хочет, ходят ругаются кто прислал меня

еше бы, в пятницу под конец рабочего дня работать видимо уже никто не настроен

сказали оставить кассу и на неделе отдадут

ни бумаги никакой, ни акта не предложили

оставить людям, которым пофиг) идея супер! А потом доказывать что касса моя и что я привозила

в общем, буду делать еще один расчетник, в другом банке

в сбер ни ногой, будет лежать просто запасная касса

худшего отношения к клиентам я нигде не видела!

почтв россии 5* по сравнению с вами. Позор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-12T22:24:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию и несогласованность действий между подразделениями.
Сбербанк
Сбербанк
2023-05-02T17:57:31+03:00
Мне сказали, что мой коллега связался с вами и пояснил ситуацию. Официальный ответ направлен вам по СберБизнес. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Эффективная работа отдела эквайринга ПАО Сбербанк

Оценка 5

С отделом эквайринга сотрудничаю уже несколько лет. В связи с реорганизацией понадобилось переподключение Эвотора, настройка, регистрация. Сделано все быстро и эффективно... Читать полностью

29.12.2022