Ужасный банк
11.04.2023 на сайте интернет- магазина Колёса.ру заказала товар. Хотела оплатить через Яндекс пей( типо сплита) частями. Во время оплаты увидела, что деньги за товар списались полностью. Сразу же написала в чат магазина об отказе от товара. Менеджер перезвонил, подтвердил возврат. Вечером, не обнаружив денег на карте, я позвонила в Сбер и объяснила ситуацию, мне ответили- ждите, запрос создали. Увидела в личном кабинете Сбербанка в разделе мои обращения , что рассматривать они будут моё обращение до 23.04.2023. Однако 23.04.2023 пришло уведомление, что время рассмотрения моего запроса продлено до 028.04.2023. Я расчитывала на эти деньги, нужно было оплатить платёж по кредиту, платёж просрочила. Меня интересует вопрос: откуда такие сроки рассмотрения?! В магазине и в Яндекс Сплит уже разобрались, что ошибка Яндекс Сплита. Однако они не могут мне вернуть деньги, т.к. я обратилась в Сбер( это я потом уже узнала, что зря). Нужно ждать возврат через банк. Я просто поражаюсь работе самого банка, а тем более сотрудников. Мне в чате вообще пишут со смайликами- ждите 5 дней, что вы кипишуете. Это было ещё 11.04.2023, сегодня 24.004.2023 денег нет и неизвестно когда придут. Однако сотрудники не знают схему возврата денег. И что за панибратство, что за смайлы!!!? Нервы сдают. Банк просто ужасный!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли в чате поддержки
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...
Списание с карты
Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему...
Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен
Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно...
Благодарность!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила...
Обратилась в чат с вопросом
Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор...