Тинькофф - самопроизвол . Криптовалюта и Тинькофф

24.04.2023 11:27
1670
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем привет меня зовут Анатолий являюсь криптоблогером и занимаюсь арбитражем криптовалюты а так же криптотрейдингом

Вчера произвожу покупку криптовалюты на бирже OKX через p2p инструмент в котором выбираю способ оплаты Тинькофф банк . Сразу после перевода моя карта блокируется ,деньги списываютя но платеж получает статус в обработке. Для разблокировки карты приложение просит меня связаться с банком по телефону .Я звоню в банк и оператор мне сообщает что мне перезвонят в течении 15 мин .Ок.

  Звонит девушка оператор из СБ Тинькоф и обьясняет что моя карта заблокировалась по подозрению мошенничества и что для разблокировки требуется принять видеозвонок от Тинькофф .Ок . 

  Принимаю звонок в котором мне устроили допрос про этот перевод ,криптовалюту ,манеты , биржи и тд. По завершению разговора оператор мне сообщает что карта разблокируется в течении 2-х минут и платеж проведется .Ок.

  Через 2 минуты мне приходит Push уведомлнеие о том что платеж отклонен банком и тут же выкидывает из приложения . При попытке повторного входа возникает ошибка и я понимаю что мой Онлайн банк тоже заблокирован. Думаю класс по телефону сказали сейчас все будет ок а по факту БЛОК. Ок.

   Звоню в банк где оператор мне говорит что на мой счет наложено ограничение и что единственный вариант дальнейшего развития событий это вывести деньги в др. банк и закрыть счет в Тинькофф без обьяснения причин .

  Вот так ребята из Тинькофф расказывают вам как инвестировать в криптовалюту а потом блокируют своих клиентов . Так что те кто собрался инвестировать в крипту будьте бдительны и при выборе банка обходите Тинькофф стороной .

С уважением . Анатолий . 

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-27T14:23:11+03:00
Здравствуйте. Операцию ограничила наша автоматическая система мониторинга. Она сработала правильно. Позже мы допустили ошибку в силу человеческого фактора. По результатам идентификации во время видеозвонка должны были снять все ограничения, но не сделали этого. Извините, пожалуйста. Ошибку уже проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не повторить ее. Сейчас все ограничения сняли и вы можете полноценно пользоваться счетом и картой. Надеемся, что наш ответ помог разобраться в ситуации. Если это так, то сообщите об этом, пожалуйста, в комментариях или нажав на «Проблема решена».
user-364911029261
2023-04-27T15:25:05+03:00
Спасибо банку за быстрое решение вопроса так как Тинькофф пользуюсь достаточно давно не очень хотелось прощаться с ним из за инвестирования в криптовалюту .Так что друзья как видите ошибкой банка был все го лишь человечиский фактор .Поэтому беру свои слова обратно по поводу выбора банка при инвистициях в крипту !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 710
отзыва
20 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Всё для клиента

Оценка 5

Добрый н. Хочу похвалить работу тех.поддержки банка . В частности сотрудника Яну, номер 6****3 . Сегодня решила воспользоваться предложением -30% на доставку из Дикси . Сделала... Читать полностью

28.06.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Спасибо большое, что помогли разобраться в ситуации! Скачала новое приложение, оформилась рассрочка, хотя сама не подключала её! Написала в чат и Людмила помогла мне, отменив... Читать полностью

28.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратился в поддержку 28 июня 2025 г. Ответила сотрудник поддержки Яна, номер сотрудника 67**63! Я по ошибке выбрал в качестве категории кэшбэка подписку Premium, которая сразу... Читать полностью

28.06.2025

Неравнодушие к проблеме клиента

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность персональному менеджеру Т-бизнеса Светлане за помощь в снятиии ограничений по моей дебетовой карте. Моя проблема не была в зоне её... Читать полностью

28.06.2025

Т-банк заботится о бедных студентах

Оценка 5

Сегодня случайно приобрел Тинькофф Премиум (хотел выпусть дебетовую карту металлическую, а он в комплекте идет). Списали 1990 рублей за подписку. А я студент, это мой недельный... Читать полностью

27.06.2025

Оператор рассказал про подписку Pro

Оценка 5

Сегодня 27 июня 2025 г. в 08.15 я написала в чат вопрос о выпавших на июль категориях повышенного кешбэка по моей карте Black. Дело в том, что я ежемесячно плачу за обслуживание... Читать полностью

27.06.2025

Услуга по отключению премиум сервиса

Оценка 5

мне т банк на месяц подарил услугу премиум сервиса , ион действительно замечательный, я месяц его использовала с удовольствием и именно тогда он мне сильно пригодился , особенно из... Читать полностью

27.06.2025