Проблема с переводом денежных средств
21.04.2023 при попытке перевести деньги их приложения Сбербанк Онлайн в пользу другого клиента Сбера возникла ошибка: "Ошибка. Не удалось создать диалог". Через приложение обратилась за помощью, где мне сначала не верили, что у меня установлена актуальная версия приложения. Поверили только когда прислала скриншот с информацией об этом. Затем было создано обращение со сроком рассмотрения до 26.04.2023 включительно. И сегодня пришла информация о том, что мое обращение рассмотрено, корректировки произведены. Но фактически ничего не изменилось и я по-прежнему не могу сделать переводы через приложение Сбербанк онлайн в пользу некоторых других клиентов банка. Ни при первом обращении, ни сегодня при повторном никто не может ничего объяснить. Создается впечатление, что умеют только создать обращение и "отфутболить" клиента ждать. Так как если воспользоваться поисковиком, видно, что моя проблема не уникальна. Все что смогли сделать сотрудники это снова создать обращение со сроком ответа до 04.05.23. Не удивлюсь если и 04.05. будет вновь отписка, что все исправили, а воз и ныне там. Единственным вариантом вижу только переход в другой банк. Как можно советовать этот банк если при такой пустяковой проблеме получаешь подобное отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Оспорить транзакцию
Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие...
Помогли получить быстро наличные в офисе
Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в...
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за...
Оперативная помощь сотрудника
Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской...
Помогли в чате поддержки
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...