Банк с ИТ уровня перфокарт

02.05.2023 11:24
1190
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через ЛК на сайте банка попросил выписку по карточному счёту о тратах на лекарства (надо предоставить в налоговую для социального вычета). Оператор долго хвасталасть, что всё это можно сделать благодаря мощному ИТ банка и я типа лох просто не могу найти нужную кнопку. Оказалось, что сделать этого на сайте нельзя, только в мобильном приложении, но и не в старом, а новом, который SBOL и его надо идти обновлять в отделение, хотя я скачал последнее. В итоге в этом приложении ничего подобного сделать нельзя. Обратился в отделение, там помочь не смогли, только приняли писменное заявление, в котором я им даже расписал, какие транзакции надо внести в справку (контрагент, дата, сумма). Но и это не помогло. Какой-то очередной работник этого взрослого пионерлагеря на Кутузе объяснил мне в ответе на моё заявление, что у них все формы выписок соот закону и форма утверждена, а то что я запрашивал он отправил мне через приложение. В приложении от него конечно же ниче не было. Так что все рассказы главы банка о их крутом ИТ и работе с ИИ это лишь рассказы - минимальные потребности не могут обеспечить. Не будь у них поддержки государства, давно бы уже обанкротились. Райффайзен сделал всё за 10 минут после 9 вечера, а на следующий день прислал сканы с печатями и подписями.

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-02T11:56:08+03:00
Добрый день! В Сбербанк Онлайн можно сформировать общую выписку по операциям. Форма выписки заложена в программное обеспечение банка, изменить ее технически нельзя. Общая выписка по операциям будет направлена на вашу электронную почту. Также в личном кабинете вы можете сформировать справку по каждой операции отдельно (для этого в разделе «История операций» вам нужно выбрать платеж и нажать «Сохранить справку»). Я проверю работу сотрудника и вернусь с итогом в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-646811833503
Документ, необходимый для получения социального вычета, требуемый налоговой, так и не был получен в банке с "финтехом" № 1 РФ, как они сами то заявляют

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 638
отзыва
8 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025