Не клиентоориентированные сотрудники
Добрый день!
Сама не являюсь клиентом банка, но клиентами являются мои родители. Крайне возмущена действиями сотрудника офиса обслуживающего их.
10.05.2023 у моего папы закончился вклад, он хотел получить эти деньги и положить на карту Сбербанка моей мамы, которая тоже присутствовала в этот момент в отделении банка. Сотрудник банка предложила ему сделать перевод, за который полагается комиссия и срок зачисления средств до 3-х рабочих дней. Обращаю внимание на то, что, в кассе банка можно снять средства со вклада и положить на карту бесплатно, и это занимает не больше 15 минут, сумма вклада меньше 210 тыс. рублей и наверняка была доступна в кассе. Родители пенсионеры, конфликтовать не хотят, не рассказывают мне подробностей, в связи с чем не могу точно сказать сколько составила комиссия и ФИО сотрудника, но вклад был размещен на 6 месяцев и думаю сумма полученных за этот срок процентов, была меньше чем уплаченная комиссия. Сами родители обращаться с претензией не хотят и просили этого не делать, но мне не хочется оставлять это без внимания, очень расстроена, что в Банке работают такие сотрудники ориентированные только на то, чтобы заработать на клиентах, а не помочь им, тем более, что, речь идет о пенсионерах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
Клиентоориентированность
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая...
Обращение в банк по вопросу изменения данных
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...