Отзыв о кредите под залог авто

13.05.2023 13:10
1394
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взял кредит в Тинькофф банке, платил во время, за исключением одного месяца. Еще на этапе взятия кредита запорсил сам кредитный договор (не тариф и бумажки которые они дают при встрече а настоящий договор). Банк отказал, в категоричнйо форме, после долгих ссор с ними все таки согласился, взял кредит и после просрочки - звонок от отдела взыскания - Вам необходимо погасить сразу два платежа - за апрель и май, это такие штрафные санкции. На вопрос откуда они взялись последовало - все есть в кредитном договоре, смотрите там. На руках его нет, сотрудник говорит ищите на сайте, я вам НЕ ХОЧУ и НЕ ДОЛЖЕН говорить где он конкретно находится. Ознакомиться с ним невозможно, но ссылаться они всегда готовы. Мало того что само отсутствие договора нарушает ст 820 ГК РФ, так еще и постоянно вылазят какие то новые истории. Это я еще молчу про то, как меня оператор посылает прямым текстом к соседям или родственникам чтобы занять для банка платеж)

Полный ужас, техподдержка, сайт, операторы - все отказывается выдавать договор но ссылается на него. Также в противовес ст 348 ГК РФ обещают реализовать предмет залога сразу же "Как захотят" а не по закону. Я плачу во время, просрочил один платеж из-за смены рабочего места и вы в серьез считаете что я могу вам оплатить два платежа сразу же? Оператору хотелось в нос дать за его говор, крайне не профессиональный сотрудник! Выплачу кредит и закрою все продукты банка, ни ногой сюда больше, уроды одним словом!

Т-Банк
Т-Банк
2023-05-22T10:49:52+03:00
Здравствуйте. Наши консультации были далеко не идеальны, работу с сотрудником уже провели. Простите нас за это. Требование оплаты было выставлено корректно, так как вы пропустили оплату за прошлый расчетный период. Это указано в Условиях Комплексного Банковского обслуживания пункте 3.11. Отправили вам документы на электронную почту. Рады, что смогли во всем разобраться. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
user1902294
2023-05-16T12:43:39+03:00
Перезвонил сотрудник банка. Провели проверку, менеджера, который хамил наказали. Предоставили возможность ознакомиться с ДОГОВОРОМ посредствам письменного запроса на корреспонденцию банка. А также вернули платеж в рамках штрафа на прежнее 22-е число. Спасибо банку за быструю реакцию и решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 954
отзывов
21 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Лучший банк по работе с клиентами

Оценка 5

Обратилась в поддержку с неприятной и трудной жизненной ситуацией, не смотря на кредитный рейтинг, время обращения и прочие моменты, сотрудник Елена оперативно включилась в работу... Читать полностью

13.07.2025

Хочу поблагодарить поддержку

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку банка в лице Анастасии, код сотрудника 80**94 быстро и оперативно помогла мне решить мою ошибку - я первел средства на счет обслуживания кредита для... Читать полностью

05.07.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Спасибо большое, что помогли разобраться в ситуации! Скачала новое приложение, оформилась рассрочка, хотя сама не подключала её! Написала в чат и Людмила помогла мне, отменив... Читать полностью

28.06.2025

Спасение от мошенников

Оценка 5

18.06.2025-19.06.2025 находилась в шаге от совершения страшной ошибки, чуть не сняла деньги кредита (который никогда не брала будучи студенткой) оформленный под влиянием мошенников... Читать полностью

21.06.2025

Компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратилась повторно в чат банка 20.06.2025 в районе 8-9 утра с вопросом о досрочном погашении кредита. Вопрос простой, казалось бы, хотела сделать ПДП в дату обращения, а не ждать... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность менеджеру офлайн-офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру онлайн-офиса Сейфаддину 1****0 за высокий профессионализм и отличную работу. Сложный вопрос был решён оперативно, чётко и с максимальной... Читать полностью

19.06.2025

Отличный кредит менеджер

Оценка 5

Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать... Читать полностью

05.06.2025