Отзыв о кредите под залог авто

13.05.2023 13:10
1503
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взял кредит в Тинькофф банке, платил во время, за исключением одного месяца. Еще на этапе взятия кредита запорсил сам кредитный договор (не тариф и бумажки которые они дают при встрече а настоящий договор). Банк отказал, в категоричнйо форме, после долгих ссор с ними все таки согласился, взял кредит и после просрочки - звонок от отдела взыскания - Вам необходимо погасить сразу два платежа - за апрель и май, это такие штрафные санкции. На вопрос откуда они взялись последовало - все есть в кредитном договоре, смотрите там. На руках его нет, сотрудник говорит ищите на сайте, я вам НЕ ХОЧУ и НЕ ДОЛЖЕН говорить где он конкретно находится. Ознакомиться с ним невозможно, но ссылаться они всегда готовы. Мало того что само отсутствие договора нарушает ст 820 ГК РФ, так еще и постоянно вылазят какие то новые истории. Это я еще молчу про то, как меня оператор посылает прямым текстом к соседям или родственникам чтобы занять для банка платеж)

Полный ужас, техподдержка, сайт, операторы - все отказывается выдавать договор но ссылается на него. Также в противовес ст 348 ГК РФ обещают реализовать предмет залога сразу же "Как захотят" а не по закону. Я плачу во время, просрочил один платеж из-за смены рабочего места и вы в серьез считаете что я могу вам оплатить два платежа сразу же? Оператору хотелось в нос дать за его говор, крайне не профессиональный сотрудник! Выплачу кредит и закрою все продукты банка, ни ногой сюда больше, уроды одним словом!

Т-Банк
Т-Банк
2023-05-22T10:49:52+03:00
Здравствуйте. Наши консультации были далеко не идеальны, работу с сотрудником уже провели. Простите нас за это. Требование оплаты было выставлено корректно, так как вы пропустили оплату за прошлый расчетный период. Это указано в Условиях Комплексного Банковского обслуживания пункте 3.11. Отправили вам документы на электронную почту. Рады, что смогли во всем разобраться. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
user1902294
2023-05-16T12:43:39+03:00
Перезвонил сотрудник банка. Провели проверку, менеджера, который хамил наказали. Предоставили возможность ознакомиться с ДОГОВОРОМ посредствам письменного запроса на корреспонденцию банка. А также вернули платеж в рамках штрафа на прежнее 22-е число. Спасибо банку за быструю реакцию и решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
18.34%
решено проблем
7 053
отзывов
6 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Простили проценты

Оценка 5

Регулярно пользуюсь сервисом Кубышка в Банке. В последнее время нахожусь в командировке на крайнем севере, очень часто подводит связь, что привело однажды к просрочке погашения... Читать полностью

22.02.2026

Мои впечатления о банке за 7 лет использования!

Оценка 5

Всем привет! Хочу поделиться общими впечатлениями о банке, в этом банке у меня есть много продуктов: 1. Дебетовые карты 2. Кредитная карта 3. Потребительский кредит 4. Сервис... Читать полностью

21.02.2026

Т-БАНК в Нижнем Новгороде

Оценка 5

Я — постоянный клиент Т-БАНК в Нижнем Новгороде. 31 июля 2025 года срочно понадобились деньги на ремонт автомобиля после поломки, и я обратилась в Т-БАНК через горячую линию... Читать полностью

18.02.2026

Максимально отзывчивые персональные менеджеры

Оценка 4

Когда сотрудники поддержки не понимали вопрос и переводили на назойливую службу взыскания — только персональный менеджер помог разобраться.  Я внёс два платежа по кредиту, но Банк... Читать полностью

17.02.2026

Помогли разобраться как работает рассрочка

Оценка 5

У меня есть и кредитная, и дебетовая карта банка. И пару раз видела уведомление, что можно оформить рассрочку на опредленную покупк, но так и не разобралась как это вообще работает... Читать полностью

10.02.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

Наконец-то решила завести себе карту от Т-банка, заполнила анкету, заказала доставку. В день, на который условились (16 декабря), со мной связалась менеджер банка Людмила, уточнила... Читать полностью

31.01.2026

Респект сотруднику Т-Банка Дарье

Оценка 5

Здравствуйте! 24.01.2026, в 23:36 обратился в он-лайн чат, в приложении Т-Банка с просьбой предоставить реквизиты моего кредитного договора, так как оформлял страховку. Сотрудник... Читать полностью

24.01.2026

Продукты банка