СберМегаМаркет и его Умный ритейл
Итак, 27 апреля я сделал заказ № 506 833 219 на СберМегаМаркете у продавца "СберМегаМаркет Краснодар" (ООО "Умный ритейл"). 28 апреля заказ должен был прийти, однако дату доставки перенесли и в смс сообщении указали, что свяжутся со мной до 04.05.2023. В назначенный срок со мной никто, разумеется, не связался, заказ висит с отметкой "Получена службой доставки". В чате с поддержкой на сайте сотрудник ответил только через 2 дня шаблонной отпиской "Приносим извинения за задержку, ожидайте получения заказа". Попытался написать в их группе ВК - полный игнор, ответили лишь спустя неделю такой же шаблонной отпиской, да и то после того, как я начал просить в комментариях в самой группе, чтобы мне ответили. Все прошлые заказы, которые я оформлял, где продавцом является "СберМегаМаркет Краснодар" (а их таких было уже 3 штуки), висели в статусе "Получена службой доставки" по 1-3 недели, а затем по непонятным причинам отменены, при этом товар есть в наличии, он продаётся, продавец тот же. Сегодня 13 мая, прошло уже более 2 недель, я не могу получить свой заказ, он мне нужен, но полагаю, что его тоже отменят. Что за магия? Возможно, стратегия заключается в том, чтобы брать деньги за заказ, пользоваться деньгами, а потом "извините, мы не смогли доставить товар"? Ужасный сервис и ужасное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...