Отказ в реструктуризации кредита

13.05.2023 14:15
816
2
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка

Добрый день! Подала в сбербанк онлайн заявку на реструктуризацию кредита. После потери работы в апреле не могу найти средства на погашение кредита. Уже ищу работу, но даже при трудоустройстве в мае или июне, смогу заплатить в августе, все мы знаем что в первый месяц работы сразу большую сумму не получить, а иногда и обучение на новой работе длиться месяц. Поэтому решила не вставать на биржу и не оформлять каникулы по 106-фз, а решила оформить реструктуризацию. Преспектива оформления банкротства меня не радует, т.к. планирую в течении пяти лет взять ипотеку в сбербанке. Сегодня 13 мая подала заявку на реструктуризацию и в течении 30 секунд пришло сообщение что отказано. Как такое возможно? Кто-то из сотрудников вообще проверял заявку? Я готова предоставить документы прописанные на сайте банка. Но их никто и не запросил. 

Мне не понятно, может какой-то мораторий на реструктуризацию есть, я в прошлом году оформляла каникулы по фз-106. Если есть, то почему об этом в смс не написали. Пожалуйста рассмотрите мою заявку. Я не отказываюсь от кредитных обязательств, а лишь не могу оплачивать кредит в течении нескольких месяцев.

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-21T18:47:22+03:00
Здравствуйте! Я проверила вашу заявку и не нашла ошибок со стороны банка. Отмечу, что банк имеет право отказать в ее оформлении без объяснения причины. Реструктуризация оформляется только при наличии документального подтверждения финансовых трудностей, возникших в период обслуживания долга. Если вопрос ее оформления актуален, рекомендую предоставить новый пакет актуальных документов (оформить новое обращение) по всем участникам кредитной сделки (и по вводимым): 1. заявление на реструктуризацию (с указанием параметров сделки, причины для реструктуризации); 2. анкета по реструктуризации кредита; 3. паспорт - все страницы (если обращение через личный кабинет СберБанк Онлайн, то не требуются); 4. справка 2 НДФЛ/по форме банка/справка ПФР о доходах заемщика за последние полные 3 месяца и 12 месяцев. (если зарплатный проект или безработный, то не требуется); 5. трудовой договор или копию трудовой книжки, заверенной работодателем (если зарплатный проект, то не требуется, если безработный/пенсионер, то оригинал ТК); 6. документы, подтверждающие основания для проведения реструктуризации (болезнь, снижение дохода, потеря работы и т.д.). Кроме того, дополнительно банком могут быть запрошены иные необходимые документы. Документы можно подать в любом офисе. Подробную информацию о необходимых документах можно также получить по телефону горячей линии 8-800-200-8-200 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 916
отзыва
7 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022