Двойная неприятность при использовании дебетовой и кредитной карты!

22.05.2023 09:45
560
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Сначала начну с дебетовой карты! 16.05.2023 я зарегистрировала карту на сайте Юла, чтобы получить оплату за отправленный товар с помощью боксберри, пришло уведомление, что будет спиасан один рубль а потом возвращен, это так положено, я знаю, по после нескольких дней, зайдя в личный кабинет я обнаружила, что с 16 го числа каждый день списывается по 11 руб непонятно за что! Никак подписок и т.д. я не делала, я написала в чат, там оператор мне предложила обратиться в поддержку Юлы, хотя я написала, что не согласна и не подключала никаких услуг платных на Юле! Это был ответ, который ничего не решил! Я срочно перевела все деньги на универсальный счёт и удалила карту на сайте Юла, хотя там была прикреплена карта другого банка и таких проблем вообще не было! Вчера , при оплате за такси переводом на карту Сбербанк а таксиста -530 руб в личном кабинете , я забыла, что деньги на универсальном счёте в целях безопасности, и при совершении операции автоматически произошло списание 530 р с кредитной карты и комиссии 390р! Я даже не успела понять, что произошло, не было никакого сообщения, что недостаточно средств на дебетовой карте и такая огромная комиссия за что? За 530 р? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-17T13:05:53+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2023-05-25T16:59:35+03:00
Добрый день! Коллеги позвонили вам для пояснения. Проверить возможность разблокировки карты можно через наш КЦ по номеру 900. Тарифы по Сберкарте динамичные, присваиваются в зависимости от выполненных условий. Если условия для бесплатного обслуживания не выполняются, списывается комиссия по тарифам банка 150 рублей. Деньги вернули на счет вашей дебетовой карты. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 235
отзыва
8 902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025