Приостановление услуги СББОЛ для РБиДОС
Чвляюсь ИП, клиентом ПАО "Сбербанк". Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
22.05.2023 отправлял плтежные поручения личный кабинет, первая платежка ушла, остальные две - Отказан АБС Превышен объем платежей за отчетный период. Также пришли два сообщения следующего содержания: 1. Уважаемый клиент! К сожалению, услуга "Сбербанк Бизнес Онлайн" для Вас будет приостановлена. Для восстановления доступа Вам необходимо посетить офис ПАО Сбербанк, обслуживающий юридических лиц. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Услуга "Сбербанк Бизнес Онлайн" будет приостановлена 20.06.2023.
2. Уважаемый клиент! К сожалению, ПАО Сбербанк не может исполнить Ваше платежное поручение, т.к. превышен действующий лимит на обороты по счету. Для снятия данного ограничения Вам необходимо посетить офис ПАО Сбербанк, обслуживающий юридических лиц. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Остаток лимита 0 р.
Я позвонил менеджеру, однако никаких ответов относительно ограничений не получил, кроме того, что мне необходимо явиться в отделение. 22.05.2023 я посетил отделение на Новослободской, оператор в отделении никакой информации предоставить мне не смогла, направила обращение, сказала, что перезвонит, однако так и не перезвонила. Находясь в отделении я связался с колл центром по номеру 0321, сотрудник которого сообщила, что направленное оператором отделения обращение является какой-то идентификацией, увеличением лимита и тп, ожидать информации необходимо до конца следующего дня (23.05.2023), однако ответить на вопросы относительно будущего приостановления доступа к услуге Сбербанк бизнес онлайн не смогла.
Запросов для предоставления информации сотрудник отделения мне не предоставил, я так понял, что их ко мне нет. Моя деятельность совершенно прозрачна и я не понимаю какие могут основания для введения ограничений.
Также я писал в онлайн чат в приложении. Там сообщили, что признак РБиДОС еще не снят.
Что это значит?
Прошу разрешить данную проблему, предоставить информацию почему произошло ограничение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ
Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью...
Человеческое отношение
Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк. По истечению срока...
Классные сервисы для клиентов ИП
Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много...
Благодарность и рекомендация другим клиентам
Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш...
Благодарность менеджеру
Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно...
Решили проблему с блокировкой карты
Здравствуйте, занимаюсь куплей и продажей одежды, через дропШиринг, на это открыто даже ип, начал заниматься и иногда делал это через Сбербанк отправлял деньги поставщикам и...
Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с...