Сбербанк отказывается возвращать деньги за некачественную услугу элетронной регистрации
16.05.2023 г в офисе № 8586/0244 Сбербанк по адресу Иркутская обл., г. Саянск, мкр. Центральный, 14, мы с супругом оформляли межрегиональную сделку с Новосибирском. Для ускоренной регистрации права собственности мы решили воспользоваться услугой Электронная регистрация. Подписав договор купли-продажи, Оферту, предоставив все необходимые документы, перечислив денежные средства, ожидали регистрацию права собственности.
19.05 мой супруг явился в офис для уточнения информации, т.к. никаких уведомлений о предварительном сроке регистрации не поступало, где выяснилось, что менеджер Кристина, проводящая сделку, не отправила документы на регистрацию в день подписания договора купли-продажи 16.05.2023. Более того, был нарушен п.7 Договора-Оферты «Регистрация и расчеты», согласно которому внесение денежных средств на Номинальный счет должно быть произведено в день подписания Договора купли-продажи. После визита супруга 19.05.2023 я получаю уведомления от Домклик, что деньги зачислены на Номинальный счет лишь в этот день, 19.05.
19.05.2023 Сбербанк отправил обычным вариантом заново на регистрацию в Росреестр наш договор.
Вопиющая некомпетентность менеджера, проводящего сделку, документы были отправлены в Росреестр только через 3 дня после подписания договора купли-продажи! Огромное количество опечаток-ошибок, как результат - задержка в регистрации права собственности и ошибки в выписках из ЕГРН, которые теперь нам придется устранять за доп плату в МФЦ. Услуга электронной регистрации не выполнена должным образом, сроки затянулись, последующие сделки сорвались. Непрофессиональный и безответственный подход к работе менеджера отделения Сбербанк. Требую возврата денежных средств за некачественно оказанную услугу электронной регистрации, которая должна была ускорить процесс, а не растянуть его.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...