При отмене операции отказываются возмещать комиссию

По ошибке совершил перевод между своими счетами со Сбера на Тинькофф. В клиенте Сбера так сделано, что перевод по СБП не предлагается в этом случае, а идет перевод напрямую, хотя лимит по СБП не исчерпан и при переводе сняли комиссию в размере 200 рублей. При общении с оператором получил отказ в возмещении комиссии в случае отмены операции по моей инициативе со стороны Тинькофф-банка. Ответы оператора Ольги были шаблонными, писала одно и то же. Время ожидания на обращения было очень продолжительным, картинка в чате с компьютера не прикрепляется - выдает ошибку. Мол мы на вас 200 рублей по вашей глупости заработали и ничем помочь не можем. Клиент-банк так устроен, чтобы люди ошибались. Затем было составлено Ольгой странной обращение, в ответ на которое банк сообщил, что операция совершалась не через СБП, а по номеру телефона, хотя и мне и оператору это было изначально известно. Потом другим оператором было составлено еще одно обращение, где ответили, что перед переводом видно, что есть комиссия. Все это никак не компенсирует ущербность приложения и отсутствие предложения перевода через СБП, когда не исчерпан лимит, и перевод по номеру телефона использует тариф с комиссией. Банк наживается на ошибках клиентов. Понимания нет. При отмене операции возвращать комиссию отказываются. Считаю данную "услугу" банка навязанной услугой, т.к. она мне не была нужна. Из-за 200 рублей банк будет держать кучу операторов, писать ответы-отписки, но никогда не пойдет навстречу клиенту. Надо же зарабатывать на ошибках клиентов. Очень не доволен именно отношением банка к проблеме. Хотя чего ожидать от банка, которому лояльность клиентов не важна, т.к. у него их итак много