Штраф за порчу терминального оборудования 8 тысяч рублей

06.06.2023 17:31
2377
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о сбербизнес.

Закрыли торговую точку, в аренде от сбербанка была онлайна-касса Эвотор и терминал эквайринга. Приехал техник что бы забрать оборудование, составил акт, удивился состоянию терминала ( был в заводской пленочке из коробки без царапин, вмятин и т.п.) вообщем состояние отличное с его слов, акт подписали все хорошо, все целое и казалось бы все счастливы, но... На следующий день с меня списывают штраф "за порчу терминального оборудования" 8т.р., звоню в сбер что бы разобраться, там остылают к технику, звоним технику он удивляется, говорит что с терминалом все хорошо акт есть, оставил заявку менеджеру из банка, менеджер связалась, но ни чего толком объяснить не смогла что за штраф и откуда он взялся, вообщем пересылают с одного человека на другого и так по кругу. 

Спустя примерно недели полторы менеджер сообщила что вроде как все выяснили и деньги вернут в течении 4-ых рабочих дней, проходит неделя денег нет, опять звоню в банк, опять начинают отправлять по кругу, в итоге сегодня сказали что вообще не понимают кто выставил штраф и откуда он взялся, ждите от трех до пяти рабочих дней, но думаю итог будет такой что опять отправят по разным отделам... Штраф списали 17.05.23...

undefined

Сбербанк
Сбербанк
2023-06-09T11:55:06+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что мой коллега связался с вами и пояснил ситуацию. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-599014087345
2023-06-08T18:09:25+03:00
Вопрос решен, но можно было сразу написать что это не "штраф за порчу оборудования", а "штраф за фиксальный накопитель" и не было бы столько потраченных нервов, лишних звонков и выяснений...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024