Сбер Корус хватит обманывать клиентов, прикрываясь Сбербанком!

09.06.2023 15:46
2562
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Хотели воспользоваться сервисом Подписант, от СберКорус (приставка "сбер" внушает доверие, как казалось сначала). Обман начался с самого начала взаимодействия с менеджером: обман по тарифам, по срокам подключения, вместо 2 рабочих дней (причем он использовал приставку "До") подключение было около 7 рабочих дней. Потом, началось самое веселое: изначально (до оплаты) менеджер сообщил, что сервисом могут пользоваться и клиенты сбербанка и не клиенты сбербанка - после того как нас "с горем пополам" подключили, оказалось обязательное условия пользования сервисом - быть клиентом сбербанка. Нам, конечно же, в таком случае данный сервис не нужен - написали заявление на возврат денежных средств. Менеджер озвучил срок до 3 рабочий дней с момента поступления им заявления на электронную почту (документ зарегистрировали и присвоили входящий номер), прошло 4, ни одного ответа по срокам мы не услышали. Операторы лишь сообщают (вопрос на рассмотрении). Вчера прислали УПД в сбер бизнес, якобы об оказанных услугах, хотя мы сервисом так и не воспользовались, ни одного документа не подписали, так как были обмануты менеджером. Так же сообщили, что направили уведомление о ошибочно отправленных документах в какой-то сервис "Сфера", что это за сервис и почему туда мы не знаем, пояснений никто не дает. С тех пор обратной связи никакой не получили, руководство не связывается, на огромное количество жалоб не обращает внимания, операторы горячей линии, хамоватые девушки смеются в трубку. Никогда не рекомендую связываться с данным сервисом! Врут от первого до последнего взаимодействия по любому вопросу! Очень жаль что позорят СБЕРБАНК! ИСКРЕННЕ НАДЕЕМСЯ ЧТО ДЕНЬГИ ВСЕ ЖЕ НАМ ВЕРНУТ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T17:41:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем согласно п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2023-06-14T14:44:50+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что мой коллега связался с вами и пояснил ситуацию. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 521
отзыв
9 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Хорошая работа службы заботы о клиентах

Оценка 5

Пять лет пользуюсь расчетным счетом в Сбере. За все время было буквально пара ситуаций, когда требовалась служба поддержки. В обоих случаях все разрулили на высочайшем уровне... Читать полностью

06.06.2025

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое отношение

Оценка 5

Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк.  По истечению срока... Читать полностью

18.03.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024