Удержание денежных средств после расторжения Договора

16.06.2023 11:29
753
9
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

28 декабря 2022 года на мою карту поступили денежные средства, которые в этот же день были заблокированы и ограничен доступ к ДБО. При звонке на горячую линию дали пояснение, что средства заблокированы по 115-ФЗ. Начнем с того, что ограничение ДБО не является поводом не выдавать клиенту денежные средства со счета, на что Сбербанк плевать хотел. (1 нарушение) Далее банк запросил информацию о происхождении суммы, чек и пояснения третьих лиц - все предоставлено в полном объеме!!! Далее Банк запросил документы, которых просто не существует ввиду несостоявшейся сделки, это вообще как??? Как предоставить то, чего НЕТ??? Далее Банк требует явиться в отделение банка человека,вносившего средства на карту, Банк - это суд??? Банк требует предоставлять сведения третьих лиц и их персональные данные , при этом 152-ФЗ банку не знаком, согласия мне никто не давал на предоставление своих данных (2 нарушение) сбером законодательства РФ. Далее после предоставления всех необходимых сведений я написал Банку о том, чтоб ограничения были сняты и деньги выданы мне, на что получил ответ, что сведений недостаточно. После этого мной было подано 3 ЗАЯВЛЕНИЯ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО СЧЕТА И ВЫДАЧИ МНЕ ОСТАТКА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, от 14 марта 2023, от 18 марта, от 11 мая, все заявления подписаны сотрудником банка и имеются у меня, как подтверждение. На сегоднящний день в нарушение ст. 859 ГК РФ, Инструкций ЦБ РФ Сбербанк не реагирует на данные требования и не выдает деньги со счета, игнорирует все поданные заявления на расторжение Договора. На текущий момент, согласно закона РФ и поданных заявлений договор должен быть расторгнут и деньги выданы мне, но мне их никто не выдает. (3 нарушение). Исходя из действий Сбербанка очевидно грубейшее нарушение законодательства РФ, в том числе ст. 10 ГК РФ "Злоупотребление правом" и ст. 330 УК РФ "Самоуправство". Сегодня мной составлено требование о выдаче остатка денежных средств в связи с расторжением Договора и я обращусь в отделение Банка и передам требование руководителю отделения по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Баумана , дом 50, для получения денег со счета, если сегодня Банк в очередной раз нарушит мои права и не выдаст деньги, я составлю жалобу в ЦБ (оснований достаточно, сбер нарушил инструкции ЦБ и несет за это ответственность) в Прокуратуру РФ, оснований также достаточно и в суд о взыскании за пользование чужими деньгами и незаконное обогащение. Прошу решить мой вопрос в кратчайшие сроки и вернуть мне деньги, которые Сбер незаконно удерживает 6 месяцев. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-06T15:53:56+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2023-06-27T08:33:30+03:00
Добрый день! Разблокировать карты и личный кабинет невозможно. Для рассмотрения возможности снятия ограничений необходимо обратиться всем участникам сделки в офис банка с заявлением и идентификацией сотрудником банка. Вносителю денег в банкомате 28.12.2022 необходимо предоставить документы, подтверждающие его нахождение 28.12.2022 в городе Чапаевск (чеки ТСТ, заправок, проездной билет и т.д.).После предоставленных документов мы готовы повторно рассмотреть вопрос о снятии ограничений. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 334
отзывов
9 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025